跨越百岁的温情守护——为九旬老人解医保之急

春寒料峭的三月，农行福州长乐振兴支行收到一份“特殊”的求助。

“你们可得帮帮我们，老人家还着急用这医保卡呢！”

营业室内，满面愁容的林女士焦急说道。

原来，她98岁高龄的婆婆突发疾病，

却因未更换三代医保卡，面临无法正常就医的困境。

老人羸弱的身体禁不起银行网点的奔波，

正抱病在家等待帮助。

网点工作人员温声安抚林女士：

“大姐放心，我们农行的服务，从来都不只在三尺柜台。”这掷地有声的承诺，

让笼罩在林女士眉间的阴云瞬间消散。

林女士表示，

老人家意识还十分清醒，但不会签署自己的姓名，

振兴支行当即启动“特殊客户服务应急预案”。

通过上门核实老人的开户意愿，

委托林女士代理开户。

次日清晨，当第一缕晨曦穿透纱帘，

振兴支行工作人员携着委托书出现在老人床前。

98岁的阿婆虽行动不便，

却用颤抖的指尖在委托书上按下了指印。

这个红色印记，

是对金融服务的信任与托付。

“真没想到你们会亲自来我们家，谢谢你们！”

当日，医保卡迅速开立完成。

拿着新办理的医保卡，林女士连连道谢。

当科技发展一日千里，

总有人愿意为那些蹒跚的脚步放慢节奏；

当数字化浪潮席卷而来，

总有一双手为银发族架起温暖的桥梁。

这场爱心接力，

续写了“老吾老以及人之老”的传统美德，

让金融服务如春风化雨般浸润每一个无名的角落。

（作者：陈倩，陈慧平）