福州“兴”鲜事 | 实战模拟促提升，福州分行打造“仿真柜台”训练营

为深入贯彻落实总行工作部署，扎实推动分行“三基”工作建设，着力提升柜面人员业务素质和专业技能，福州分行组织筹建了运营“仿真柜台”实训基地，为分行柜面人员提供了一个全面真实的银行业务仿真场景。“仿真柜台”既可作为新入行员工岗前业务理论、柜面交易、点钞技能的实战演训场所，又可作为日常柜面差错人员“脱岗回炉再造”的培训基地。目前，运营“仿真柜台”实训基地已正式启用，并于10月14日~10月18日开展了第一期培训。

本次培训内容按照会计业务板块精心设计，涵盖人员考核管理、柜面常用交易操作、易错业务分析纠正、会计基本规范与案件风险防范、账户类基础知识、点钞技能、假币防伪识别、现金类自助机具业务等板块，着力打造互动性强、实践性高的沉浸式学习演训。培训讲师们通过业务实操拆解、重点环节梳理等方式，深入浅出地介绍了常见柜面业务流程及风险要点，有效提升了参训人员的合规意识、业务理论水平及实操能力。学员们专注投入、积极互动提问，培训现场学习氛围浓厚。

为激励学员们向先进看齐，培训结束后，分行根据课堂表现对优秀学员进行了表彰。大家纷纷表示，要充分巩固吸收本次培训学习内容，努力提升专业技能，在岗位上认真履职、勤勉尽责，为分行业务的高质量发展贡献力量。

下阶段，福州分行将聚焦柜面人才队伍培养，以“三基”建设为抓手，持续提升员工合规内控意识和整体业务素质，为广大客户提供更加优质高效的金融服务。