为深化“三基”“三化”建设,提升一线柜员核心业务能力,近日,兴业银行福州分行成功举办2025年首期运营“仿真柜台”实战培训。培训通过高度还原的实操场景与系统化课程设计,帮助参训人员强化柜面业务核心技能,为分行运营队伍建设注入“兴”动能。

精心设计

实用技能一站式提升

为助力新员工快速成长,兴业银行福州分行精心设计了覆盖高频业务场景的“仿真柜台”。课程紧扣运营内控最新制度与实际业务需求,涵盖柜员考核管理、账户类基础知识、现金点钞、货币防伪技巧、自助机具操作等核心内容,通过“理论+实操”深度融合,助力学员系统攻克业务难点,全面提升专业能力。

沉浸式课堂

互动学习效率翻倍

培训班采用“训演结合”模式,由分行资深内训师全程指导,通过拆解业务流程、剖析风险要点、实时互动答疑等方式,模拟真实柜台场景,开展实战演练。学员们在高度还原的训练中快速掌握操作要领,补足业务短板,现场学习氛围热烈。 自“仿真柜台”启动以来,兴业银行福州分行已逐步建立柜面人员“细节培训+重点讲解+效果测评+竞赛激励”的全链条培养机制,有效解决了新上柜人员实操机会不足、业务练习碎片化等痛点,培养了一批专业素质强、业务效率高的优秀柜员。 下阶段,兴业银行福州分行将聚焦“三基”“三化”建设,以运营“仿真柜台”为阵地,强化提升柜面人员整体业务素质,推动运营队伍建设走深走实,保障分行业务高质量发展。