数字化浪潮席卷而来,正深刻改变着人们的工作、生活和学习的方式。在这种“数字赋能”“万物互联”的语境之下,银行传统网点也纷纷利用大数据、人工智能、5G技术、生物识别等科技手段开启智慧网点的转型升级,今天就带大家一起去看看兴业银行科技感满满的智慧网点吧。 1.杭州分行余杭支行地处杭州未来科技城金融核心腹地奥克斯中心,网点在设计中融入了诸多现代化科技化的元素,智能设备一应俱全,让客户更便捷、更高效地办理业务。支行通过营业厅的电子屏幕宣传反诈、安全提示,还设置有VR体验机、AI健康检测仪等,让客户体验到更多延伸服务,在数字赋能中感受到科技带来的便利与快乐。 2.福州分行营业部紧跟“数字兴业”战略指引,在云服务、大数据、人工智能等前沿技术的应用上先行先试,以科技与金融的深度融合推进智慧银行建设。在智慧机具体验区,通过智能柜台、大额存取款机、自助电子回单机等机具,可以一站式办理各类业务,高效满足客户多元化的金融服务需求,让客户业务办理更“快”、体验更“好”、场景更“新”。 3.南京分行北京西路支行坐落于南京百年梧桐大道,颐和公馆风景区附近,网点设计融合了经济、人文、科技特色。厅堂有智慧诊疗服务体验机、智能互动大屏、新式智能叫号机、智能贵金属产品大屏、VR体验专区等。其中,智慧诊疗服务为客户提供便捷的健康检测和线上体检报告,VR体验专区让客户感受人工智能带来的智能化体验及科技享受,让客户在金融与科技的交汇中感受“兴业温度”。 4.上海自贸试验区分行位于陆家嘴核心地段,其内部设计现代而简约,凭借“金融+科技”理念,分行将科技创新与金融服务结合,可实现从预约到办理全智能化服务,满足客户多样化的需求。此外,分行还致力于深化运用大数据、云计算等先进技术,为客户提供定制化的金融解决方案,让客户享受科技带来的便捷与温馨。 5.深圳分行前海湾支行坐落在前海自贸区重点金融核心区——桂湾片区。支行拥有户外交互大屏、多功能信息屏、贵宾沙龙智慧屏、智能展示终端、人像机器人、3D贵金属展示柜等多个智能终端设备,让人充分体验到“一触即应”的畅快感。支行紧密结合前海湾新兴经济中心特色,以数字化方式持续降低客户获得金融服务的成本,提高客户营销针对性和智能化水平,努力在服务经济社会发展的同时,为自身数字化转型拓展更广阔的空间。 6.重庆分行营业部配备网上银行体验设备,为到店客户选购产品提供智能参考。客户只需轻点屏幕,即可查看详细信息,并通过微信银行、手机银行扫描二维码,轻松实现金融产品的收藏或购买。从排队等待柜面办理,到只需手指轻点远程操作;从需要多方跑腿办理,到数据互联互通一站式解决所有问题……“智慧+网点”“效率+体验”“数据+人工智能”已成为智慧网点的标签,推动网点建设向运营轻型化、服务智能化、交易场景化、管理智慧化转型。 7.踏入宁波分行营业部,迎接您的是智能机器人“小兴”的甜美问候:“小姐姐你好,需要办理什么业务?小兴来帮忙。”小小机器人不仅展示了厅堂的科技感,更传递了温馨与便捷。宁波分行营业部布局明亮整洁,流动的线条设计贯穿整体,各类操作指引一目了然。在这里,科技与金融服务完美结合。大堂经理和智能机器人“小兴”随时待命,为客户提供答疑和个性化服务,确保每一位客户的金融需求都能得到及时专业的响应。 8.苏州分行吴中支行经过网点智慧化改造建设,在网点设计中融入创新科技理念,配备有系列智能设备,包括智能信息导览仪、新式智能叫号机、客户之声大屏和智能互动大屏等。不仅提高了业务办理效率,也丰富了产品展示形式,增强了客户互动体验。便携式智能健康管理仪、VR体验区等等,为客户提供了不一样的体验空间,努力将温暖的金融服务延伸至厅堂的每个角落。 9.沈阳分行营业部利用网点空间建成“辽宁银行业金融知识教育示范基地”,配备落地宣传机、智慧大屏、人工智能语音互动交流等功能区域,既提供了居民金融知识宣教的平台,又增加银行服务吸引力。同时,网点还打造智能化的服务设施和功能分区,设有智能柜台、自助设备等,竭力提供有温度的“金融+科技”服务。 在“科技兴行”方略指引下,未来还有更多的技术将应用到金融场景当中,将冰冷的科技化作暖心的服务,以用户为中心,让银行网点不仅成为业务办理的窗口,更成为连接用户多元服务的纽带。