福州有“兴”人|用心用情 提升客户体验——“兴业工匠”:邓玲
2024年10月11日 17:03:38
来源:兴业银行福州分行
“国之重器,始于匠心,惟匠心以致远”。作为入行近 30 年的兴业人,邓玲同志始终专心致志以事其业,以精益求精、一丝不苟的态度,深耕会计运营领域。秉承“以客户为中心”的服务宗旨,邓玲同志先后参与了行内多个重要柜面系统上线工作,持续优化作业科各项业务流程,在助推分行经营发展提质增效的同时,也为客户带去了更优质、更高效、更安全的服务体验。
面对会计运营工作的新形势新要求,邓玲同志坚持守正创新、锐意进取,积极参与分行数字人民币项目建设工作,指导机构完成分行首笔数币土拍款、非税收入、银行端税款等国库资金缴纳账务核算操作,助力分行落地多样化数币交易场景。同时,为解决跨境缴税资金入库账务处理复杂操作问题,邓玲同志还积极配合鼓楼区、台江区、仓山区、福清市税务部门细化每一节点缴库流程,帮助柜面操作人员理顺账务核算流程,成功为境外客户办理跨境资金缴库处理,落地首笔福建省同业银行办理境外客户国库资金缴库业务,得到了行内外的一致好评。
面对未来,邓玲同志表示,她将继续以“择一事终一生”的执着、“偏毫厘不敢安”的细致、“千万锤成一器”的追求,扎扎实实地做好作业中心各项业务管理,认真践行“三基”“三化”工作要求,以实绩实效为基层一线减负、为业务发展赋能,在“一流银行、百年兴业”的道路上砥砺前行。