立足网点一线
打造宣传阵地
筑牢网点主阵地,提升服务效能。兴业银行福州分行组织全辖柜员认真学习通知文件、反假货币规章制度和货币防伪知识,规范现金从业人员岗位操作;深入落实本行“三基”建设要求,在9月21-22日举办“兴动能—运营风控学习提升项目之兴盾.防伪精粹营”培训班,全行运营条线队伍260余人参加。网点LED门楣屏滚动播放反假货币宣传标语,营业大厅设立反假货币宣传咨询 台,公众教育宣传区摆放反假货币多样宣传折页;在客户等待办理业务间隙,发放宣传折页、宣讲三招识别流通中人民币真伪:一转、二摸、三透光,多方位、多渠道向广大群众宣传人民币防伪、零钱包服务、人民币图样等知识。
巧用线上平台
强化宣传触达
宣传期间,福州分行充分发挥公众号平台优势,发布“人民币上的那些防伪特征”“谨防各类骗局,安全使用现金”“优化现金使用环境,更好服务社会民生”等图文并茂的反假宣教知识,并组织本行员工积极转发,使人民币知识更好惠及到广大人民群众。 网点厅堂工作人员积极引导社会公众参与人行组织的“反假货币知识线上答题”,活动不仅在营业厅内火热开展,也渲染带动了周边社区居民和商户。福州分行网点柜员参与度达100%,“到店”客户参与度达到了90%,周边社区居民和商户参与度达到了80%。通过网络竞答活动,进一步有效促进了社会公众对人民币知识的了解,更好地掌握人民币防伪特征,提升识假防假能力。关注重点群体
开展专题活动
针对老年人、务工人员等重点群体以及农村地区,福州分行主动“走进”福建老年大学、福清市第五医院、福建建工集团有限责任公司福州十八中项目部、中铁二局福州项目部工地、社区老年活动中心、福清江阴镇禁毒公园和福清龙田镇积库村等众多场所,通过一对一讲解、趣味问答等通俗易懂的方式宣讲反假货币知识,开展爱护人民币、辨识假币技能等知识宣传,助力公众更加了解人民币防伪知识、增强自身风险防范意识。
开展政策宣导
提高服务水平
为推进持续优化现金支付环境工作,有效解决出租车行业政策知晓度不高、找零难等问题,福州分行组织人员到西湖公园、三坊七巷、烟台山等重点景区和福州海峡交通运营有限责任公司开展反假货币宣传,现场进行反假知识“小问答”活动;同时对景区出租车停靠点的出租车司机及周边商户开展整治拒收现金宣传并提供零钱包兑换服务。 针对网点周边餐饮、商铺行业等现金交易活跃商圈,福州分行网点对直径500米辐射范围内商户开展走访,以“拉网式”方式普及人民币防伪知识,发放宣传折页、宣贯假币犯罪举报奖励办法和不得拒收人民币现金,提供多元化零钱包服务,使社会公众亲身感受到现金支付的便利化和使用安全感。