为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,福建省分行通过多种方式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动(简称“3·15”教育宣传活动)。分行成立了活动领导小组,确保宣传活动规范有序开展。同时,结合分行实际情况,通过以下方式进行金融知识宣传:一是在我行利用办公楼的优势,我行在15楼大厅悬挂活动宣传条幅、摆放易拉宝、粘贴宣传海报;通过在15楼大厅电视滚动播放活动主题口号、介绍我行服务政策及业务服务流程;在15楼大厅液晶显示屏上明确列示投诉受理专线电话和负责投诉受理工作人员名单; 二是制作了多种宣传手册,放置在营业大厅供分行员工和客户取阅;三是自制“以人民为中心”315宣传周的海报,通过微信群、朋友圈进行宣传。 通过以上宣传活动,增强了金融消费者的风险防范意识、责任意识和诚信意识,在分行员工和客户中营造了“以人民为中心”优化服务的良好氛围。