中国光大银行福州分行
2024年“3·15”金融消费者权益保护
教育宣传活动集锦(第一期)
根据《国家金融监督管理总局福建监管局办公室关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》(闽金办发[2024]31号)及光大银行总行统一工作部署,光大银行福州分行认真组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,在全辖充分发挥各类宣传渠道作用,向消费者有效传递金融知识,积极构建和谐健康的金融消费环境。分行动态
光大银行福州分行全面启动
“3·15”金融消费者权益保护
教育宣传活动
1.立足网点,多维宣传。全辖77家营业网点充分发挥厅堂宣传主阵地作用,通过LED屏滚动播放活动宣传口号及主题;大堂电视、海报机高频轮播金融知识宣传海报;在公众教育专区摆放金融知识宣传折页,倡导员工在客户业务办理等待中、结束后引导客户关注公共教育宣传区内容,顺势开展金融知识宣传,积极调动客户对金融知识的兴趣与热情。
2.广泛运用电子渠道和新媒体,推动金融知识宣传全矩阵。积极运用线上宣传渠道开展金融知识宣传,在2月29日通过“中国光大银行福州分行”微信公众号首页头条全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。同时,在微信公众号发布以案说险、消保课堂等风险提示10篇,通过海峡金融网、雷锋杂志等网络主流媒体发送活动推文及原创宣传文案3篇,其中优秀服务案例——《上门服务解难题 暖心服务百岁老人》被“福建省信和银行业保险业消保中心、福建省银行业协会”公众号采编。
3.原创宣传材料,多层次贴近民众。为普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识,加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,我行设计制作了《金融消费者的八项权益》宣传折页,通过户外宣传及各机构金融教育宣传专区等有效途径派发宣传,提高民众正确维权意识。同时,我行前期也同步设计制作了“3·15”主题宣传海报,增强金融教育宣传氛围。


分行多部门聚力联动宣传
1.数字金融部/云生活业务部通过《光大名医堂》光银直播,于2月29日邀请福建省内知名专家进行现场健康科普的同时,向听众普及金融知识。
2.法律合规部聚焦“3·15”宣传主题,计划于3月5日惊蛰发布“合规日历”,并送上养生小贴士。

机构动态
光大银行泉州分行“乡村金融宣传教育基地”所在村落——泉州晋江梧林传统村落,以梧林闽南年、民俗烧塔、侨村游艺、文化展览等主题活动酝酿出了最火热的“元宵”味儿,吸引了全国众多游客。辖内泉州晋江支行借此契机,结合“3·15”宣传活动,组织我行“阳光宣传队”走进村落,为村民及游客开展金融知识普及宣传。现场通过发放宣传折页、典型案例讲解,在普及金融知识的同时介绍电信诈骗的特点及防范技巧等,为村民及游客提供了实用的防诈骗知识,增强其风险防范意识和能力。乡村金融宣传教育基地活动的持续开展,助力了农村居民金融素养的提升,推动了农村普惠金融服务,全面推进了乡村振兴。









