“Welcome to China!” 光大银行福州分行积极践行“优化支付服务，提升支付便利性”的工作要求，为多位境外来华人员完成开卡、重启账户、移动支付认证等业务，得到了国际友人的充分认可，对光大银行热情周到的服务表示十分满意，并用各自的母语写下了感谢信。 2024年2月27日下午16时许，光大银行福州长乐支行迎来了两位国际友人，一位是金发蓝眼的法国女士，一位是皮肤黝黑的巴西男士。他们一同来到柜台面前，柜面人员积极主动的接待了二人，一边认真倾听外籍女士讲诉着她的难题，一边用英语与其进行交流，网点柜台经理第一时间上前协助沟通。 经了解，该名女士来自法国，2019年时她作为留学生在重庆交通大学学习，期间开过一张光大银行的储蓄卡用于日常消费，后因故回到法国，该账户长期未使用，现在重新来到中国并在我行附近一所大学里任职外教，为方便境内支付，现在想重新启用这张光大银行卡。她的爱人来自巴西，随她一同来到中国生活，这位男士不会说中文，英文也只会一点，为方便境内支付，也准备办一张银行卡。在了解客户需求后，为了更好的服务客户，柜台经理来到厅堂，全程陪同办理相关业务，协助柜员细致的查看了两人所带的证件及资料，随即又耐心的指导他们填写资料、补充相关信息，并逐一为其翻译。最终，两名国际友人都顺利完成了开卡及移动支付的认证。出于对优质服务的认可，2024年3月1日中午13时许，这位法国女士又带来一位她的同事，同学校的一名来自俄罗斯的外教老师，柜面人员一如既往的为其热情服务，向这位客户宣传我国支付方式，耐心指导客户填写资料，快速办理了业务。 福州是我国著名的侨乡，光大银行福州分行将进一步发挥侨乡优势，为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验。