为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神,不断践行金融工作的政治性、人民性,履行我行金融消费者教育宣传工作的主体责任,按照监管部门及光大银行总行统一部署,光大银行福州分行全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

01活动目标
坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,向广大金融消费者宣传金融政策、普及金融基础知识、倡导理性投资理念,及时提示金融风险,让广大金融消费者“知金融理,做明白人”;推进我行诚信文化建设,营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的教育宣传氛围,切实维护金融消费者合法权益,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。通过活动开展,持续打造“阳光消保”品牌,加大金融消保知识的传播和推广力度,提升我行消费者权益保护工作质效。
02活动主题
坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
03活动口号
金融消保在身边 保障权益防风险
04活动内容
本次“3·15”教育宣传活动以五项子活动为抓手,在持续广泛开展金融知识教育宣传的基础上,围绕服务“五篇大文章”,聚集金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容,有序开展教育宣传活动。
主题是“金融消费防风险、八项权益伴你行”。加大对金融消费者“八项权利”的普及力度,宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法和普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。
主题是“理性投资不盲从、常见骗局要关注”。聚焦金融产品和服务本身,让消费者能够理解产品实质,了解产品形态,理性认识风险,在心中有一把“刻度尺”,学会合理划分自己的风险承受能力,让消费者按照自身需求选择最适合自己的金融业务,提高公众金融安全意识。
主题是“践行新时代‘枫桥经验’、推动纠纷多元化解”。为深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示,坚持预防在先、调解优先、运用法治、就地解决,重点宣传金融纠纷多元化解机制,告知消费者遇到侵权事件时如何保护自己的合法权益,如何通过合法的途径解决纠纷。
主题是“诚信社会 你我共筑”。以践行诚实守信的社会主义核心价值观为目标,开展行内诚信教育和消费者诚信宣导,让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为我行全员的自觉遵循。
主题是“2024·阳光消保 美好陪伴”。中国光大银行将组织开展2024年教育宣传活动启动会暨“大消保”工作协调机制建立启动会。该活动是我行2024年贯穿全年、覆盖全辖的全行特色教育宣传活动,通过“2024·阳光消保 美好陪伴”全年活动和“大消保”工作协调机制建立,做好消费者陪伴,开展金融知识普及和消费者教育工作,让广大金融消费者“知金融理,做明白人”。
消保宣传任重道远,光大银行福州分行将以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机,紧扣金融常识和公众关切的消费安全与维权方式,聚焦重点区域和重点人群,举办一系列内容丰富、形式创新的金融知识教育宣传活动,多措并举,擦亮“阳光消保”服务品牌,持续扩大金融知识普及教育的覆盖面,为福建省高质量发展提振市民消费信心注入金融力量。