为深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实保护金融消费者的合法权益，擦亮“兴消保”服务品牌，近日，兴业银行福州分行在各网点持续开展了“行长接待日”活动，畅通客户意见反馈渠道，由网点负责人与消费者面对面，倾听和征询客户对分行日常服务及业务发展的意见和建议。 活动当日，福州分行各支行负责人在网点驻点办公，热情接待客户，倾听客户意见诉求，耐心解答业务疑问，对于客户反映的问题能当场处理的就立即处理，不能当场解决做好记录备案，要求相关人员尽快落实并及时反馈客户。 本次主题活动从3月份开始，旨在更好地为客户解决急事难事，进一步增强金融消费者的自我维权意识和风险责任意识，切实维护金融消费者合法权益。兴业银行福州分行还在活动现场组织了党员志愿者，向金融消费者宣传各类金融知识，讲解网络金融诈骗手段、案例以及识别方法等，力求不断提升服务水平，积极营造健康和谐的金融消费环境。 活动赢得客户的高度认可和好评，福州分行将坚守做好“百姓银行”的金融初心，下沉服务重心，主动贴近消费者，将规范、贴心的消保服务贯穿于发展始终，为消费者提供高效便捷满意的金融服务。