来源：金融时报 徐绍峰 导读：移动互联网时代的到来，究竟能给金融业带来什么？ 在日前举行的第20届中国国际金融展上，包括联想在内的众多IT企业为人们展示的数字金融解决方案，让人们看到了金融创新和金融服务的全新未来。 众所周知，金融创新，效率为王；金融服务，体验为上。数字金融解决方案，能给金融业的这些方面带来什么改变？ 在人们印象中，传统银行网点数量越来越多，但总体上，柜员业务繁重，客户取号、排队、填写单据……各种繁琐的内容阻碍了人们走进银行网点的步伐。 随着金融业竞争日趋激烈，金融业如何利用IT技术，再造网点业务流程，IT企业如何提供全新的一站式银行网点建设和服务解决方案，以便提高柜员业务效率，增强客户网点体验，使营业网点和金融服务越来越贴近客户？ 不仅是银行业，证券业在移动互联网时代也同样需要诸如非现场开户这类解决方案，以拓展营销渠道，提高服务效率。IT企业如何发挥平板电脑作为移动开户终端的作用，以便让券业销售人员通过集成多种外设采集信息，并将信息通过3G网络提交到公司原有后台系统，在对原有后台系统不做任何修改、最大程度规避系统再造风险的同时，实现服务效率的提高？ 保险业也不例外。不同营销渠道的保险业务人员，如何通过平板电脑这种移动终端进行移动展业，比如让移动终端系统通过与核心业务以及第三方支付平台的对接，来实现实时投保建议书、现场投保、在线投保等功能，从而有效提高业务员出单的效率并降低成本？ “缩短储户等候时间、十几分钟就能完成投保全部流程……现在这些都已经不再是梦想。”在联想集团副总裁童夫尧看来，移动互联网的迅猛发展，已经在加快推动着互联网金融新的产业周期，深刻改变着金融业的生态环境，颠覆着传统商业银行的经营模式。 童夫尧认为，移动互联网已跨越了产业之间，产业链上下游之间的壁垒，让金融企业、互联网公司、消费电子公司、电信运营商、应用提供商、终端厂商之间形成了相互融合、渗透乃至替代式的竞争。同时，移动互联网开放、透明、共享、即时的显著特征，也催使金融机构积极探索建立如何实现信息交换成本更低，客户交易成本更低，资源配置成本更低。 未来银行是什么？未来的银行取决于未来的客户要什么。当银行的客户越来越多地来自移动互联网时，银行如何利用新技术，以客户为中心，进一步优化流程？又该如何通过差异化服务，满足客户的个性化需求？毫无疑问，随着IT产业的发展，当金融信息化已逐渐被提到金融机构未来发展战略层面时，这一变革也必然预示着： 一方面，正如趋势科技产品开发总裁刘硕琛所言，终端设备在进化、数据中心在进化、数字威胁也在进化，随着信息技术进一步深入金融业，信息安全事件带来的危害也越来越大，信息安全须臾不可放松，另一方面，信息化程度高低将日益影响并最终决定着金融机构未来在市场中的核心竞争力。