来源：福州日报 银行填单不再难，在广发银行的智能填单机前，只要机器前刷读二代身份证，系统就会自动显示个人信息，并根据选择的业务种类填好一张单据。这是《金福州》专刊记者随“政协委员看金融”调研活动中看到智能银行“便民”的一幕。 2月25日，由福州市政协、福州市金融办与福州日报联合举办的第二届“政协委员看金融”活动，首站走进建行福州城东支行与广发银行福州分行。本届调研团阵容庞大，由市政协委员、部门代表、高校学者、省创投协会以及媒体代表组团体验考察。今天，调研团将走进农行鼓楼支行和福州农商银行。 建行福州城东支行：综合金融服务 样样精通 与一楼营业厅忙碌的情景相比，位于二楼私人银行却显得安静而和谐——这里没有排队等候的人群，有的只是休闲沙发、鲜花、茶香……2月25日一大早，“政协委员看金融”调研团来到建行福州城东支行，这是建行私人银行映入人们眼帘的一幕。 专业团队，为客户增值。建行福州城东支行副行长范志军向市政协委员们介绍，该行私人银行采用“1+ 1+1+N”的服务模式，由一名客户经理、一名财富顾问、一名客户经理助理以及专家团队组成，根据客户不同需求，“私人定制”财富规划、私人财富管家、专属理财产品以及商旅出行、健康关爱、高雅艺术等尊贵服务。 在二楼的贵金属交易中心，市政协委员们再次感受到建行在金融产品和服务上的专业性。除了近百种琳琅满目的黄金实物产品，该中心还可以提供检验、回购、账户金交易等服务，近期，建行推出的贵金属预约销售、贵金属兑换等新业务，也得到了许多客户的好评。“这是全省建行系统内最大的贵金属交易中心，可提供“全流程、一站式”的贵金属投资理财服务。”范志军向来宾介绍道。 在支持小微企业方面，大银行真的愿意放低身段，牵起小微企业的“手”吗？范志军给出了充分肯定的态度。在该行小企业经营中心，范行长向政协委员们介绍了该行的特色产品——善融贷。作为一个纯信用的贷款产品，“善融贷”无需任何抵押物和担保，只要在建行打印企业两年的银行流水，企业的信誉状况良好，就能申请办理贷款。这种“无抵押担保也可获银行贷款”的模式也得到了委员们的肯定。 广发银行：用“心”服务的智能银行 哪家银行能给予最优的用户体验，那家银行就有可能赢得客户的青睐。在海峡金融街上的广发银行福州分行，“政协委员看金融”调研团感受到了智能银行的“惠民利民”。 申办信用卡、大额转账、国际速汇……即使银行已经简化了各种业务流程，但难免客户在办理业务前还是要填写各种单据。事虽小，但也不是个简单活。如今站在广发银行的“智能填单机”前，以往的一切烦恼都消失了。 “你只需要把二代身份证放在感应区，机器会显示个人基本信息。”广发银行福州分行行长赖添华向市政协委员们介绍说，接下来只要用手触碰屏幕或敲击键盘，选择要办理的业务种类，系统就会自动填好一张单子。当你走到柜台时，柜员已经知道你需要办理的业务，不用再人工录入信息，仅用一两分钟就可以完成过去要花费十几分钟的业务。 除了智能填单机、智能叫号机等“智能化”设备，广发银行的“103工程”信贷工厂和生意人卡，也让在场的政协委员连声称赞。据介绍，“103工程”信贷工厂帮助中小企业快速回笼资金，在此模式下广发银行小企业信贷业务实现3天完成审批。而“生意人卡”不用抵押，仅根据POS机流水情况就能获得高额的贷款，为小微企业主提供了真正一站式金融服务平台。 作为最后一家入驻福州的全国性股份制商业银行，福建农林大学经济学院谢志忠教授建议，广发银行福州分行在省会城市要有明确的市场定位，有所为有所不为，筛选重点客户，并根据客户设置相应部门，实现为客户提供全天候、全方位的智能金融服务，致力打造成“中国最高效中小企业服务银行”。（陈为潮 丽雯 珊珊/文  池远/摄）