2020年，工行晋安支行持续关注小微企业抗击疫情、复工复产金融服务需求，不断加强小微企业营销队伍建设，提升服务小微企业能力，不断吸纳优秀人才充实营销队伍，多措并举全力保障小微企业健康持续发展。
工行晋安支行积极响应国家金融政策以及人民银行、银监部门、上级行关于大力发展普惠金融、提升服务小微企业能力的总体要求，把普惠金融业务作为转型发展的方向和重点支持的领域，并从班子成员到客户经理队伍达成高度共识，全力发展普惠金融业务，扩大银监普惠口径贷款在资产业务中的占比，支持地方实体经济发展。
为精准对接企业经营需求，工行晋安支行强化效率意识、质量意识，组织各部门、网点进园区、进核心企业，以存量结算客户以及经营情况稳定、信用记录良好、融资意愿较强的客户组织开展上门推介，重点做好经营快贷、网贷通等产品的营销宣传，介绍工行线上融资产品及快速申请渠道，为企业融资申请提供便利。
同时，工行晋安支行坚持业务持续更新培训，围绕适合小微企业的线上、线下普惠金融产品，重点分析疫情期间工行出台的支持小微企业的政策做法等内容，加大全方位培训力度，提高客户经理的业务素质和技能。案件防范分析会上，通过对典型案例分析讲解、以案说法、互动交流等多种形式，不断加深客户经理对普惠金融的理解和掌握，增强依法合规和尽责履职意识。并加强与上级行的沟通，紧跟上级行的步伐，及时以工行的新产品、新政策，深度贴近小微企业需求，以最适合的产品与个性化融资方案服务小微企业。
