“老张，明天我要结货款急需现金60万元，金额较大，我需要提前预约到民生银行取款，今儿又回不去，怎么办呀？”“别担心！现在银行服务很周到，这个问题有很多解决办法。你可以拨打民生银行网点电话或95568进行现金预约，但我最喜欢用民生银行手机银行，直接通过网点排号预约取款服务，就可进行提现预约，既省电话费，又方便快捷。你也开通了民生手机银行，一急就忘了呀！”“真的吗？我试试！”果然，民生银行手机银行预约取款功能帮助老张速解了燃眉之急。 据悉，“预约取款”是民生银行近期推出的手机银行新版本中的一项特色功能。如果客户需要现金，2万元（含）以下可到ATM机上自助取款；超过2万元，则可使用民生手机银行，进行无上限现金预约申请，以预约第二天为起始日的7日内，客户均可在银行配款日规定时间前往预约提现网点，无需出示银行卡，无需排队，快速办理现金提取业务，既方便快捷，又省时省力。此外，新版手机银行进一步优化了网点排号功能。网点排号是民生银行独家推出的特色服务，为客户提供网点查询和预约排号服务，帮助客户避免排队。以前客户使用手机银行在线申请的排号，有效期为一天，而新版手机银行将客户在线申请的排号有效期延长到7天（含当天）。客户可预约7天有效期或当天的排号，如果是预约当日的，则需要提前1小时申请。当客户通过手机银行完成预约排号后，只需按预约时间前往营业网点，在手机银行网点排号功能中选择预约信息，再点击“我到网点了”的按键，民生银行排号系统将自动换号并默认客户预约排号的高优先级，优先为客户提供网点服务，帮助客户节省时间，提高办事效率。 从上线之初的手机银行网点查询、在线申请排号，到今年6月推出的银联ATM查询，为人们查找境内外银联ATM的详细位置打造方便渠道，再到新近推出的预约取款，预约排号优化升级，这一系列的创新反映了民生银行以“客户为中心”的服务理念和精益求精、追求卓越的进取精神。记者相信，随着民生银行的持续创新，其手机银行将越来越好，将带给客户更多更实用的服务。