建设银行福州沁园支行地处火车站附近，周边居民大部分是铁路退休职工，平日里来网点的客户大部分是老年客群。沁园支行的劳动者港湾也成为了老年人们的温馨驿站。
九九重阳送温暖
建设银行福州沁园支行结合周边居民的特点，常常为老年客群展开公益活动。重阳节到了，该行开展以“九九重阳送温暖”为主题的港湾爱心服务活动。这天网点一开门，他们便迎来了第一对夫妇，两位老人家已年近七旬，询问之下得知两人已金婚有年，令在场的工作人员都大吃一惊。主管亲自为这对金婚夫妇送上了来自建行的小礼物和玫瑰花。当老爷爷手捧着鲜花送给老奶奶时,奶奶脸上露出了羞涩又幸福的笑容。奶奶说：“结婚五十六年，今天多亏了建行的这个活动，第一次收到了来自老头子送的玫瑰花。谢谢你们呀！”。
老吾之老赢掌声
由于年纪的原因，老年客户经常是腿脚不便，老花眼，听力不好，扎实的服务能力，热情周到的服务心态，让建设银行福州沁园支行成为老年人们喜爱的银行。
国庆节快到了，来网点的客户比平常多了许多。大堂经理黎伟像往常一样不急不忙地指导客户办理业务。这时，一位年迈的老奶奶拄着拐杖，步履艰难地慢慢地走了进来。大堂经理黎伟见状忙上前搀扶热情迎接，并询问老奶奶需要办理什么业务。这时老奶奶用颤抖的手掏出了她的活期存折，说要取钱回家过节。但在通往二楼的台阶前停住了脚步，老奶奶上楼比较吃力，面露难色。
“不用担心，我们来这边办理”。黎伟搀扶着老奶奶来到智能服务区，这位年迈的老奶奶由于老花眼以及双手颤抖，在智慧柜员机上操作过程中时常看不清或按错。“不着急，您可以喝点水，咱们一步步慢慢操作；我们备有老花镜，您需要吗？密码错了是吗？没关系，再来一次、请点击这里……”大堂经理黎伟耐心地指导着老奶奶完成了存折取款业务，补登了存折。取出现金后，大堂经理黎伟又把这5000元现金当着老奶奶的面在点钞机上点验了一遍，老奶奶确认无误后满心欢喜地将钱收进了口袋。
“太好了，小伙子，谢谢你，这么忙还这么耐心的帮助我，你的服务真周到，就像是我的家人在陪我办理业务！”老奶奶感动地说到
服务有温度，港湾有情怀，建设银行福州沁园支行奉献爱心、承担社会责任，用温暖渗透到工作中每一寸角落，客户也会用信任默默支持着我们！
