未来，数字普惠金融的发展方向如何选择？以G20数字普惠金融高级原则为指引，探索运用金融科技手段，缩小数字鸿沟，延伸金融服务的辐射半径，不断提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度。
以金融科技赋能普惠金融，建行、农行、民生银行、平安产险等在榕金融机构持续发挥主力军和引领者的作用，积极探索普惠金融发展路径，在产品创新、服务提升、风控能力等多方面发力，不断提升金融服务深度和广度。
深耕普惠金融
服务覆盖面持续扩大
普惠金融是个大市场，也是篇大文章，支持民营企业和小微企业发展，是践行普惠金融的重要环节。近年来，福州各大金融机构将普惠金融作为发展战略之一，通过产品创新、科技赋能等方式扩大金融服务的覆盖面，提升金融服务的可获得性。
去年以来，建行福建省分行扎实推进“小行业、小企业”战略，持续提升“双小”的金融服务可获得性，创新推出“云电贷”“云税贷”“账户云贷”“抵押快贷”四大普惠金融产品，实现了贷款申请、审批、签约、支用、还款的全流程网络化、自助化操作，大大解决了困扰小微企业的成本问题和信息不对称问题。
结合金融科技发展的新特点和民营企业金融的新需求，民生银行福州分行立足福州区域特色，将民营企业细分为大型战略民企、中小民企和小微民企三类，量体裁衣，支持闽企健康发展。
福州拓威机电设备有限公司是一家民营企业。为了满足客户的需求，民生银行福州分行为其提供了1个工作日内完成小微票据业务办理服务，降低了客户的财务成本。同时，还引导客户使用电子汇票系统，可有效解决伪票、票据遗失、漏盖章等问题，避免客户资金损失。
拥抱金融科技
金融普惠不断提速
在发展普惠金融的道路上，金融科技扮演着举足轻重的角色。近年来，在榕金融机构依托人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等先进技术，全面推进智慧金融机构建设，逐渐实现了金融服务的移动化、获客活客的场景化、风险防控的智能化以及服务平台的云端化。
“每年购买鲍鱼苗时都需要大量资金，以往贷款都要有城里的房子抵押或找公务员担保，现在我只要在手机银行上申请农行‘惠农e贷’，又快又方便，利率也很优惠。”今年，连江县黄岐镇大建村鲍鱼养殖户郑贤锋凭借水域滩涂养殖证，从农行福州分行顺利申请到了“惠农e贷”15万元纯信用贷款。
农行福州分行工作人员介绍，“惠农e贷”是一款服务于农户的互联网金融产品，无需抵押物，最高可贷30万元，审批后可在农行掌银、网上银行和自助终端上自行申请用款，实现“秒”级审批，即时到账，随借随还。截至目前，在郑贤锋所在的大建村已有120多户农户受益于“惠农e贷”，获得了1600多万元信贷金额。
以科技赋能场景化服务。平安产险推出了财险理赔机器人，深度应用AI技术，结合具体理赔场景，可完成智能报案、AI单证识别、查询、辅助定责定损等工作。据了解，财险理赔机器人可以实现智能报案，从报案到单证识别、查询案件，机器人报案件均时效仅1.78分钟，较人工坐席报案时效缩短了整整74.8%。
如今，金融科技已经成为普惠金融快速发展的有力支撑，不仅提高了金融机构的运营效率和风控能力，而且大大改变了银行与客户之间的互动方式，有效拓展了普惠金融的广度和深度。
