农行福州分行大力推广小微企业金融服务新模式，截至今年9月，全行小微企业贷款余额24.03亿元，已为全市1600多家小微企业提供了资金支持和金融服务
小微企业是民营经济的重要组成部分，是吸纳就业的“主力军”，更是经济增长的“加速器”。小微企业发展一直受到社会的广泛关注。在农行福州分行，全力支持小微企业发展、服务实体经济，一直被视为重要课题。
为进一步提升小微企业金融服务，破解小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，农行福州分行坚持“真做小微，做真小微”，不断加大信贷投放力度，持续推动专营机构建设，打造具有农行特色的小微金融服务模式，为小微企业发展“加油添力”。
今年2月，农行福州分行召开提升小微企业金融服务“百日攻坚战”行动动员大会。农行福建省分行副行长、福州分行行长沈明池表示，要牢记普惠初衷，做真做细小微金融，重点扩大小微企业普惠受众面，构建长效机制，实现银企共赢，坚决落实减负，降低客户融资成本。
真做小微，做真小微。农行福州分行线上线下齐头并进，通过组建专业化小微金融服务团队、构建1+N服务体系、主动上门服务、优化业务办理手续、创新金融产品等方式，打造具有准入宽、产品多、担保活、办理快和成本低特点的小微金融服务新模式，提高小微企业金融服务的覆盖面、可得性和满意度。截至今年9月，全行小微企业贷款余额24.03亿元，已为全市1600多家小微企业提供了资金支持和金融服务。
主动上门零距离
服务小微“走心”
最优质的金融服务，应该是在触手可及的距离。而农行的回答是——零距离。为给小微企业提供最优质、全面、高效的服务，农行福州分行于今年全面启动提升小微企业金融服务“百日攻坚战”行动。“我行专门抽调骨干员工进驻各重点区县，组建专业化小微金融服务团队，积极拜访政府有关部门、投资区管委会、相关行业协会等单位，及时了解小微企业发展概况和金融需求，并把适合的小微金融产品直接送到客户面前。”农行福州分行普惠金融事业部总经理郑圣波介绍。
闽侯县博达工艺品有限公司是农行主动上门服务的客户之一。该公司以生产木制工艺品和家居装饰画等为主，产品主要销往澳大利亚、欧洲等国家和地区。随着企业的不断发展，客户不断增加，订单量也日益上涨，资金周转压力也就随之增加。
农行工作人员了解了该企业的实际情况和需求后，为其推荐了“智动贷”产品。“客户经理主动将相关材料送上门，我们签好了，他们再带回去，完全不用我们操心，而且还款方式很便利，网上银行就可以实现随借随还。”博达公司负责人表示，农行的贴心服务和优质的金融产品，也让企业敢放心、大胆地向前发展。
主动上门服务不仅给小微企业送去了资金，还帮助企业更好地把握住了发展机遇。位于福清市江阴工业区的万全仓储（福州）有限公司，利用农行“智动贷”给予的1000万元授信资金大胆采购进口聚乙烯原材料，满足了物流客户的新需求，进一步扩大了企业的经营规模。
农行工作人员主动上门，为闽侯县博达工艺品有限公司送去资金和服务。
量体裁衣更“合身”
支持小微“走实”
短、频、急，是小微企业的融资需求特点，方便、快捷、实惠的融资服务是小微企业对金融服务的普遍期望。对此，农行福州分行按照农总行“一行业一方案、一市场一方案、一区域一方案”的差异化金融服务方案，量身定制小微企业特色金融产品或组合，为小微企业提供“1+ N”一揽子综合金融服务，以全力全面满足小微企业多样化金融需求。
位于仓山区金榕北路的福州利胜制衣有限公司，是一家专业生产居室用品的出口型企业。回款慢是该企业面临的主要困境，在了解到该企业的需求后，农行为企业推荐了“智动贷”产品。
“‘智动贷’采用一次核实、循环使用的授信模式，最高可贷1000万元，而且实行基准利率，按日计息，随借随还，更适合利胜公司这类回款慢、短期资金需求大的小微企业。”农行福州仓山支行副行长郑祖如表示，除了资金支持，农行还为小微企业提供“1+N”一揽子综合金融服务，例如制定资产增值方案，为企业财富保值增值；配套企业财产保险，提高企业抗风险力；上门为企业员工免费办理ETC业务，让更多人享受高速出行的优惠和便利。
最终，农行福州分行为利胜公司提供了970万元资金，有效解决该企业短期资金周转问题。“我算过账，在农行贷款，融资成本节省了近一半。”谈到农行的服务，该企业负责人难掩喜悦之情。
“只有充分了解小微企业的需求，量体裁衣定制金融产品，才能将小微服务工作真正落到实处。”郑圣波表示，为满足不同类型、不同体量、不同需求的小微企业的需求，农行通过实地调查了解小微企业经营情况、资金需求和发展方向，针对性制定适合的金融服务方案。例如，对于有抵押物且营收正常的小微企业，提供“智动贷”产品，随贷随还，便捷实惠；对于抵押物不足但资质较好的小微企业，配套“智动贷”+“税银通”，将抵押贷与信用贷结合，以满足小微企业的资金需求。
福州利胜制衣有限公司通过在农行贷款，节省了近一半的融资成本。
服务模式再升级
助力小微“走深”
长期以来，农行福州分行将发展普惠金融当作一项重要的社会责任。而做好小微金融服务，是发展普惠金融的关键一环。立足福州经济发展实际和小微企业金融需求，农行福州分行不断加大小微企业信贷投放，持续创新产品服务，推进减费让利，建设专营机构，优化业务流程，着力提升小微金融服务水平。
去年8月，农行福州分行成立了小微企业金融服务中心，推行小微企业信贷业务“一站式审批”模式，简化业务办理流程，提高业务办理效率，服务小微企业高质量发展。
今年初，农行福州分行再次升级小微金融服务，面向全市推广小微企业金融服务新模式。“我行的小微企业金融服务具有准入宽、产品多、担保活、办理快和成本低的特点。”郑圣波介绍，针对授信1000万元以下的小微企业，农行放宽准入领域，不受行业分类限制，取消行业限额管理，实行一次调查、一次审查、一次审批。同时，还提供“琳琅满目”的金融产品供客户选择，如“线上”产品微捷贷、纳税e贷、医保e贷、数据网贷，“线下”产品简式贷、连贷通、科创贷、工商物业贷、税银通；“线上+线下”组合产品智动贷、微易贷等。
此外，农行还充分灵活运用抵押、保证、信用、政府增信等多种担保方式，让优质小微企业可获得更大的融资额度。例如，微捷贷、数据网贷、银税通等产品可采用纯信用方式；科创贷可采用政府增信方式；“抵押增值”根据企业综合信用情况适度提高抵押率，最高可放大到100%；还可采用“抵押+抵押增值+信用”的多种组合方式。
办理快，成本低，可谓精准解决了小微企业融资难的“痛点”。在农行单笔办贷时间缩短至3天，线上产品系统自动审批只需几秒钟。且根据企业规模、担保方式不同，给予不同的利率优惠；符合续贷条件的企业，可无还本续贷，降低转贷成本；对信用记录好、业务量大的企业，在结售汇价格、手续费等方面还可再给予减免。
服务小微，落到实处，推向深处。农行福建省分行副行长、福州分行行长沈明池表示，服务小微企业是一项长期性、系统性的工程，农行福州分行将继续坚定信心、不遗余力地将小微金融服务战略进一步落到实处、推向深入，做到服务小微企业发展有速度、有温度、有深度。
