今年是中国人民解放军建军92周年，为进一步发挥金融机构在拥军优抚事业中的特色作用，工行、建行、招行、光大等在榕银行积极发挥自身优势，深入开展拥军优抚工作，针对客户特点，创新产品与服务，开辟绿色通道，持续提升拥军服务水平。
为军服务
35载风雨无阻
提及工行福州分行与军队之间的渊源，要从“福州八一七支行”说起，1984年，工行福州分行设立专门为军队服务的重点一级支行——福州八一七支行，开启了金融服务军队的新征程。
35年来，工行福州分行坚持与军同行，积极探索军银融合服务新模式。从首创军地一体化作业的随军银行服务模式，到推出军人专属信用卡“工银军魂卡”，再到在手机APP里专设“随军行”服务专区，以及推出国内首个军人专属一站式电话服务专线“95588-8”，工行福州分行贴心的服务、专业的素质、良好的效率得到了军队客户的广泛的认可和赞誉。
“‘随军行’包括专享拥军服务、专属产品配置、专有精彩活动3部分，涉及线上电子银行渠道及线下网点渠道，涵盖投资理财、融资、结算消费等多个领域。”工行福州分行有关负责人表示，“随军行”是该行面向军人推出的专属拥军服务品牌，致力于为军人客户提供简单、快捷、全天候的线上线下一体化的专属金融服务。
工行福州分行“为军服务”的创新服务模式，掀起了金融业服务军人客户的浪潮，众多在榕银行纷纷加入拥军服务队列中。今年6月29日，工行、建行、招行、光大等11家在榕银行与福建省退役军人事务厅签订了《福建省拥军优抚合作协议》，承诺将为军人军属、退役军人及其他优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务。
拥军优抚
开辟“三优”专属服务
为更好地推进“拥军优抚”工作的开展，招行、建行、光大持续发力，积极探索拥军服务新模式，从各个领域为退役军人、军人军属及其他优抚对象提供“优先、优质、优惠”的金融服务。
招行面向退役军人、军人军属及其他优抚对象推出专属借记卡——“拥军优抚一卡通”，提供多项专项权益，并通过线上线下双渠道打造拥军专属服务。在网点设立专门窗口，张贴军人、退役军人优先标识，提供绿色通道服务；依托手机银行、掌上生活APP两大平台开展拥军专属活动，等等。
服务退役军人，建行福建省分行创新推出“八一金服”套餐，提供“退役军人综合服务平台服务卡”，涵盖理财、大额存单、消费信贷、就业创业等金融服务，同时在全省470个网点为优抚对象开辟绿色服务通道，积极打造服务退役军人的“八一工程”品牌，提供更用心、更用情的服务。
为响应军民融合发展号召，今年7月底，光大银行福州分行举办了“退役不褪色，新岗添新彩”2019年八一建军节系列主题活动，同时针对“拥军优抚”，开展4大专属金融服务，为退役军人、军人军属提供专属理财、免费办理高速ETC等服务，得到广大退役军人、军人军属的高度好评。
“拥军优抚”是一份承诺和沉甸甸的责任，开展“拥军优抚”工作需要极大的恒心与毅力，今后，福州金融业会持续发力，积极创新拥军服务模式，继续提升服务供给水平，满足现役军人、退役军人、军人军属及其他优抚对象的金融需求。
