吴小姐在红湘汇的消费单
可以享受到指定商户的打折，让不少的消费者乐衷于刷信用卡消费，然而，福州的吴小姐却遭遇商户不认账的情况。吴小姐向本网记者反映，11日晚上，她持交通银行信卡到红湘汇餐厅消费，结帐问店员交行信用卡能否打折，对方说没有，吴小姐只能按原价消费，但刚刷完卡，她就收到一条短信提示可以享受8.8折优惠。 11日晚上7点多，吴小姐和几个朋友在福州仓山万达三楼的红湘汇吃饭，一共消费了159元。结帐时，吴小姐就询问店员刷交行信用卡结帐有没有打折，店员称，只能办理会员卡才能享受打折，吴小姐只能全额消费。但刚刷完卡，吴小姐就收到了一条交通银行卡中心的短信，上面写着“感谢您在交行最红商户红湘汇消费，刷卡消费全场菜金8.8折优惠; 如享受请回Y；未享受请回N。” 对此，吴小姐觉得自己应该享受到的优惠没有了。她告诉记者，交行每个月都会寄信用卡的账单给她，顺带会寄一些用交行信用卡刷卡时，可以享受到优惠的商家名单，红湘汇还被排在第一行。 记者在交行信用卡网站上的特惠商户看到，福州万达广场三层的红湘汇名列其中，在优惠细则中提到，刷卡消费可享受8.8折优惠(烟、酒、饮料除外，不与其他优惠同享)，优惠截止日期为2014年4月30日，并没有说明限定在具体的日期。记者还前往仓山万达广场的红湘汇了解情况，对方工作人员说，持交通银行信用卡在红湘汇消费无法享受到优惠，要办理红湘汇的会员卡才能打折。 吴小姐告诉记者，她曾致电交通银行客服电话，客服人员称可能是商家的店员不了解情况，所以没有给予打折，“交通银行还说会赔我一些小礼品，目前还没收到。” 针对吴小姐遇到的情况，记者拨打了交通银行客服电话，工号为“35404”客服人员徐小姐告诉记者，一般遇到这种情况，银行会先登记下消费者的信息，然后进行核实，再进一步跟商户协商。 随后，记者采访了福建龙熹律师事务所丁文辉律师，丁律师告诉记者，银行和商户都有签订优惠促销合同，消费者可以在银行所给的商户享受优惠，“但是只是说可以，没有说必须，也就是说这个主动权还在消费者。”丁律师说，消费者要先主动和商户咨询是否有优惠活动，跟商家确认完之后再进行消费。 “有时候银行的打折促销信息经常会更新，消费者也要注意是否已经过了优惠期。”丁律师告诉记者，如果消费者有保留事先咨询商户是否打折优惠活动的证据，还有事后商户没有给予打折的证据，以及银行短信上说明的可以打折的证据，就可以要求银行承担相应的违约责任。
吴小姐消费后收到的优惠提示短信
