2019年5月24日起，为提升基层金融服务水平，打通柜面分流的“最后一公里”，升级后的ATM/CRS（自动柜员机/自动存取款机）设备，实现了存折预约取款功能。
存折预约取款功能实现后，用户办理存折取款业务，无需到柜面排队，只需先在ITM（智慧柜员机）上进行预约取款，ITM（智慧柜员机）产生取款编号，后输入预约编号，即可完成取款。由于我支行服务的客户群体主要为中老年客户，习惯性用存折，在业务高峰期限，经常会遇到“取款排队难”的问题，此项业务的开通，将有效实现业务从柜面的的分流。
目前，该服务功能单日限额暂定为5000元。后期，将适时提高参数标准，完善客户体验。
