开放的用户体系，非持卡用户也可注册；远程视频客服，“面对面”答疑解惑；预知贷款额度，“随心贷·有借有还”可随借随还……这就是光大手机银行5.0版上线的新功能。
全新“简爱”版本、客户智能权益平台、多种安全认证，光大手机银行的华丽“变身”，为用户带来全新智能体验。
“想不到没有光大银行卡，也可以使用光大手机银行，直接用手机号就能注册，真的很方便。”最近，杨先生想投资光大银行的一款基金产品，但没有光大银行储蓄卡，又没时间到银行网点办理。结果，光大银行5.0版手机银行支持他行卡开立电子账户，开通后即可办理基金购买等业务。下载了光大银行5.0版手机银行后，杨先生用手机号注册成功，立即开通了电子账户，并购买了自己中意的基金产品，“以后，我可以随时随地用光大手机银行购买金融产品了”。
光大手机银行5.0版支持他行卡开立电子账户，开通后即可办理缴费、基金、保险等金融业务。用户还可以体验旅游相关信息查询、医院预约挂号、商城产品查询、快递寄件及查件、航班动态查询等生活类服务。
非光大持卡客户，直接通过手机号注册即可成为光大手机银行用户。这是光大手机银行首次开放用户体系。在降低手机银行APP使用门槛的同时，也意味着光大银行将为更多的移动互联网用户提供“金融+生活”服务。
体验2：近在眼前，远程视频服务
作为光大银行的资深客户，何女士首次体验了远程视频服务。“可以直接与银行工作人员‘面对面’交流办理业务，沟通更高效了！”何女士以前大都是到银行网点办理业务，现在直接登录光大银行手机银行，通过“我的专属视频客服”板块，与客服进行交流。
从“声音”到“文字”再到“画面”，光大银行远程视频服务实现了“智”的提升。据悉，光大银行5.0版手机银行不仅支持智能客服转人工服务，更是全新上线远程视频客服，突破了银行客服的距离“障碍”，实现全新转变，成为业内首家支持可受理95595电话全量业务远程视频服务的银行。
“为提升用户的金融服务体验，我行经过专业培训与考核，优选出第一批专业认证的‘远程视频柜员’，以满足用户各方面的业务办理需求。”光大银行福州分行有关负责人介绍，该行远程视频客服服务时间长，受理业务范围广，还可为用户提供办理信用卡、储蓄卡、理财购买等业务，让用户随时随地享受贴心且专业的视频服务。“客户如果暂不可见‘我的专属视频客服’菜单，可通过参与我行信用卡分期有礼和购买理财获取专享权益。”
体验3：有借有还，预知贷款额度
日前，陈先生想通过银行贷款购买一辆代步车，他通过光大银行5.0版手机银行的预授信服务，成功获得了10万元资金。
“光大银行‘随心贷·有借有还’可预知贷款额度，随借随还，以后再需要贷款，我也不用跑银行，直接通过手机银行办理就好了。”陈先生用10万元购买了代步车，大大缩短了上下班的时间。
“随心贷·有借有还”是光大银行新版手机银行全新上线的网络贷款预授信服务。运用大数据技术，通过分析客户个人信息，在手机银行客户端实时展示授信额度和利率。光大银行福州分行有关负责人介绍，该产品目前按照大数据模型筛选，符合条件的客户可在手机银行首页查看，如不可见建议使用阳光随心贷产品，可以获取更低利率和更高额度。
主动拥抱金融科技，打造智能化服务。光大银行不断深化科技赋能金融，创新金融服务产品，持续提升客户体验，让金融服务更具智慧、更懂客户、更有温度。
