通讯员 段家钦 刘凡
近年来，金融科技蓬勃兴起，人工智能、大数据、区块链等信息技术与金融业务融合程度不断加深，正在以前所未有的速度重塑金融业态、引领行业变革，也成为践行普惠金融、催生消费需求、发展数字经济的重要动力。2018年末，人民银行、国家发改委、科技部、工信部、人社部、卫健委等六部委共同组织开展金融科技应用试点工作，福建省成为全国十个试点地区之一。在人民银行福州中心支行的指导下，我省多家金融机构以金融科技应用试点为契机，推动一批优秀金融科技应用项目落地，利用技术手段赋能金融服务提质增效，助推我省“数字经济”发展。
金融科技增强金融惠民服务能力
农业银行福建省分行紧密围绕“服务小微”与“服务三农”的业务经营重心，积极组织开展金融科技在相关领域的研究与应用，取得阶段性成果。
在服务“小微”方面，农业银行福建省分行针对不同类型、不同需求的小微企业，量身定制差异化的金融服务方案，推出“小微企业批量化服务模式”。利用人工智能等先进技术，针对不同服务模式建立数据分析模型，在客户精准营销、企业地址定位、授信额度管理、信贷风险预警与防控、线上线下融合服务等方面进行流程优化，不断提升客户体验、提高服务效率，切实破解小微企业融资难、融资贵问题。至2019年3月末，全省农行普惠型小微企业贷款客户27956户，比年初增加873户；贷款余额224.94亿元，比年初增加26.91亿元，增幅13.59%，高于全行各项贷款同期增幅8.15个百分点。
在服务“三农”方面，农业银行福建省分行运用大数据技术创新研发“惠农e贷”产品。与地方政府农林牧渔等主管部门及供销社、烟草、农资等单位密切合作，充分整合内外部数据，按基础数据、行为数据、经营数据和交易数据四个维度分产业对客户进行信息采集和挖掘分析，实现授信、准入、用信、贷后等全流程管理。至2019年3月末，全省农行惠农e贷余额115.09亿元，比年初增加33.39亿元，支持农户9.2万户，其中特色产业“快农贷”余额61.37亿元，比年初增加12.91亿元，覆盖全省9个地市、76个县（市、区）、72种特色农产品，实现县域全覆盖。
金融科技推动金融与民生系统互联互通
为配合“数字福建”建设，提高公共服务质量，人民银行福州中心支行积极引导辖内金融机构加强顶层设计与统筹规划，逐步推动金融与医疗、社保、交通等系统对接，解决多头连接、资金流与信息流割裂等问题。
在智慧医疗方面。建设银行福建省分行联合省卫健委和中国银联福建分公司，基于大数据、云计算等技术打造“三码融合”创新应用项目，推动金融服务与医疗、医保服务系统之间的互联互通，实现电子健康码、医保结算码和金融支付码“三码融合”的统一身份认证和密码服务、统一结算及统一的互联网医疗服务安全追溯与三医协同监管。构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，提供“一码就诊”服务，实现“一站式”医疗统一结算。今年计划在省立医院、福建医科大学附属第一、第二医院、福建中医药大学附属人民医院等15家公立医院推广。
在智慧出行方面。兴业银行与福建省高速公路合作，探索利用物联网、大数据及移动互联网等技术，让车主使用手机即可实现自助ETC卡充值、扫描二维码支付高速公路通行费。目前该服务已在福州周边的8个收费站开通，后续将在福建全省铺开，还将触达数以万计的停车场和加油站，实现无感出入停车、自助加油缴费等智能服务，大大提升金融服务体验和使用效率。至2019年3月末，兴业银行智慧交通项目上线客户1400余户，服务消费者超过4100万人次。
金融科技优化金融消费体验
泉州银行借助生物识别技术，在柜面、手机、ATM、移动行销等渠道为客户提供安全快捷的金融服务，实现客户识别、客户营销等功能。将人脸识别作为泉州银行核验客户身份的辅助手段，支持泉州银行后端准确、高效、便捷的身份认证，在提升客户服务体验的同时有效防范风险。
今年，泉州银行还将以金融科技应用试点为契机，加快移动支付方式创新，探索人脸识别技术在线下支付场景的应用，实现刷脸支付，进一步满足广大群众对安全、便捷支付方式的需求，提升消费效率、优化客户金融消费体验。
