【核心提示】建行STM人机协同服务首次在公众场合亮相，银行“展厅助理”AI机器人“小龙人”可爱又呆萌……第二届数字中国建设峰会即将开幕，建设银行作为唯一的国有商业银行参展企业代表，将带来最新版的智慧银行以及引领未来的前沿金融科技成果，展示建行把脉未来，打造现代银行数字力，服务数字中国建设中的责任和担当。
作为国有大行，建设银行坚守服务初心，把新时代新思想转化为生动实践，用金融力量化解社会痛点，建行福建省分行主动把“住房租赁”“金融科技”“普惠金融”三大战略融入数字福建建设，在赋能社会、服务民生的同时，全力服务福建高质量发展。
锐意创新
为电子政务注入新动能
2000年，“数字福建”战略构想推出，深刻影响了福建发展，成为数字中国建设的探索源头和实践起点。19年的推进，数字福建成效显著，电子政务建设保持全国领先，公共服务更高效，群众办事更便捷。这其中，建行是积极的参与者。
闽政通APP，是福建省政府打造的移动政务服务统一平台，让大众能更加便捷高效地线上办理各项业务。聚焦多元化、多场景应用等需求，建行福建省分行在闽政通APP中嵌入政融支付，提供了包含水电费、学费、交通罚款等10大费项、共计60个单位的便民缴费服务，让市民生活更便利。
围绕“互联网+公积金”，建行福建省分行配合公积金中心打造新版公积金综合服务平台，让市民通过网厅、手机APP和微信等渠道，就可以获取归集、提贷、冲还租等一站式服务，全面增强公众对政务改革的获得感。
助力“放管服”改革，建行福建省分行通过不动产登记系统专线直连，实现了银行与不动产登记和交易中心的业务对接及资源共享，将抵押登记服务延伸至指定网点窗口，实现了不动产抵押贷款和抵押登记在贷款银行“一窗办理”。
为响应落实国家贸易便利化举措，建行福建省分行作为国际贸易“单一窗口”标准版金融保险服务功能首批试点银行，上线当日就实现了“单一窗口”电子数据和银行无缝对接，让进出口企业足不出户，即可办理从预约开户、支付结算到融资的全流程跨境业务。
随着建行服务触角的不断延伸，一个个“互联网+政务服务”应用在福建各地落地生根，数字福建建设正转化为百姓生活中实实在在的获得感。
科技赋能
打造小微金融服务新样本
以往习惯于提交信贷材料、跑窗口、等审批的小微企业主发现，通过建行“惠懂你”APP，就可以体验“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的全线上信贷服务。
“在线就能测额度，全流程线上操作，‘惠懂你’APP带来的不仅是资金上的支持，更是一种像便利网购一样的融资体验。”福建汉玺纺织贸易有限公司负责人郑兴说。
“2018年9月推出的‘建行惠懂你’APP像一个摆满小微金融产品的超市，将‘信用快贷’‘抵押快贷’‘质押快贷’等‘小微快贷’系列产品一一陈列。”建行福建省分行普惠金融事业部负责人林蒨说，“基于互联网、大数据、云计算等技术，建行加强对小微企业在银行内部数据和外部公共信息的互联与整合，破解信息不对称难题，让小微企业融资便利，成本降低。”
服务小微企业不仅是一种愿望，也是一种能力。从出台支持民营经济30条措施到创新推出“小微快贷”、“惠懂你”APP等金融产品，从深化银政合作助力营商环境改善到开设“建行大学”提供综合化服务……建行福建省分行聚焦小微“乐业”的成长痛点，以金融科技和普惠金融“组合拳”，打造服务普惠金融的“建行模式”，助力小微企业高质量发展。
截至4月底，建行福建省分行普惠金融拳头产品“小微快贷”，已累计为超过3万户在闽小微企业提供在线融资超过400亿元；“惠懂你”APP累计下载量超32万次，使用企业超过4万户。
聚焦民生
唱响金融惠民便民新旋律
大数据、云计算与百姓生活息息相关。建行福建省分行以金融科技为支撑，推动数字转型，将金融服务融入出行、消费、医疗、教育等生产生活场景，让百姓切身感受到信息化带来的便利。
在三明尤溪县总医院，因为建行智能诊间支付结算服务的创新推出，让全触点、全渠道的缴费成为了可能，纾解了医院人工窗口挂号、缴费的压力，改善了患者就医体验。
在八闽大地的2000多所学校和培训机构，建行“学费云”帮助家长和学生足不出户通过手机银行、微信、网上银行，轻松完成学费缴交，老师打开电脑即可实时查询，高效对账。
在福建工程学院、泉州理工学院等高校，基于“龙支付”二维码创新运用打造的“数字校园”。实现了在校师生从身份识别到智能考勤、消费优惠等校园一码通全场景应用，助力校方提升管理效率，服务师生，让校园生活更便捷。
作为贯彻落实党中央、国务院部署的重要举措，建行住房租赁已在闽落地实施，协助政府打造住房租赁综合服务平台，为“安居”提供建行方案，着力打造“CCB建融家园”品牌社区，为提升租户幸福指数不断努力。目前，省建行辖内已有“CCB建融家园·云集公寓”等7个品牌社区落地。推出“CCB建融家园”APP，为租客提供搜索房源、预约看房、在线签约、缴费支付等功能，实现全流程线上租赁交易，着力纾解住房租房的痛点和难点。
“未来银行”办业务更畅快
——峰会上建行展区亮点“抢先看”
第二届数字中国建设峰会即将开幕，建设银行作为唯一的国有商业银行参展企业代表，将携50多项金融科技成果亮相海峡会展中心10号馆10D15展区，带你感受国有大行的责任和担当。
展区以“服务大众安居乐业 建设现代美好生活”为主题，以“智慧运营”“数字普惠”“智能体验”“劳动者港湾”“金融太空舱”5个方面展示。
“智慧运营”和“数字普惠”展区将展示建设银行运用互联网、大数据、云技术、人工智能等技术，创新推出的各项业务新成果，包括管理者驾驶舱、智能风控平台、云生产、云客服等项目，从运营管理、金融安全、智慧民生、服务小微等维度展现建设银行聚焦金融服务的实践。
“智能体验”展区嵌入各种科技巧思，让观众化身金融科技达人，沉浸式体验裸眼3D看房、体感互动游戏、政融支付体验、隔空购物等场景。
“金融太空舱”展区将展示建设银行STM人机协同服务，它通过同屏技术远程指导客户在设备上自助完成各类个人和公司业务操作，并可通过远程视频识别技术开展业务远程授权，实现自助服务和人工服务的自由切换，满足客户智能化、社交化服务需求。
“劳动者港湾”区域则通过实景体验、扫码支付、智能拍照等互动活动，让观众感知金融温度。
记者观察
金融赋能数字创新
资金“活水”丰沛，发展动力强劲，经济创新更有可持续性。作为负责任的国有大行，建行福建省分行依托建行集团金融科技实力和新一代核心系统，着力改善金融营商环境，推动省会福州实现高质量发展，让金融助力解决社会问题，协调整合社会资源。
党的十九大以来，建设银行坚持贯彻“以人民为中心”的发展思想，打破传统模式，推进住房租赁、金融科技和普惠金融三大战略，服务大众安居乐业，建设现代美好生活。
实体经济尤其是小微企业在发展中容易遇到困难。银行给小微企业贷款本身是一件不容易的事，贷款风险高是最大瓶颈。但是，不容易的事情，建行办到了！
建行加强对小微企业在银行内部数据和外部公共信息的互联与整合，以大数据手段，更直观地为客户“画像”，建立小微企业融资“正面清单”，破解信息不对称难题。与此同时，深挖数据，推动批量精准服务，变等客上门为主动服务。
基于建行支持实体经济发展有实效，中国政府网去年曾刊文《把支持小企业做成“大事业”》。文章指出“只要用心，就能做成大事业”。
建行的金融服务注入“家”的温情。继支持小微企业和推出住房租赁平台后，建行人秉承“开放共享，责任担当”的理念，启动“劳动者港湾”建设，推进网点服务资源对公众开放。“网点在哪里，就把温暖带到哪里”不是口号，而是实实在在的体验。正如建行董事长田国立所言，建设“劳动者港湾”充分体现了建行作为国有大行，将自身工作与党的大政方针、国家战略和民生需求紧密结合，主动用金融力量纾解社会痛点和难点。
新时代，新使命，发展数字经济是趋势所向。去年，习总书记致信祝贺首届数字中国建设峰会开幕。今年，建行是第二届数字中国建设峰会唯一参展的国有大行。金融助力数字经济，服务新福建建设，花开有声，建行有招！
