日前，经推荐、评审，2018-2019年度福州十佳诚信金融机构出炉，工行福州分行、兴业银行福州分行、光大银行福州分行、民生银行福州分行、平安产险福建分公司、太保寿险福建分公司等十家福州金融机构获此殊荣。
凭借自身特色服务和创新产品，十佳诚信金融机构还分别获得了普惠金融杰出贡献奖、金融创新服务奖、杰出服务财险公司等荣誉。
近年来，在榕金融机构不断创新产品、完善服务，以提升客户服务体验。哪些新产品和优质的服务深得客户之心，获得赞誉？今天，就让我们来夸一夸。
夸夸工行、光大银行手机银行
线上更新证件信息，省时快捷
近日，陈先生收到工商银行发来的短信，告知其留存的居民身份证已过期，务必于3月19日前进行更新。但陈先生工作繁忙，时常出差，无法及时到银行网点进行更新。
那么，一定要到网点办理证件更新吗？不，只需登录工行手机银行即可更新证件信息。“登录工行手机银行后，点击‘证件有效期维护’，对身份证进行正反面拍摄，即可在线更新证件信息。”工行福州分行有关负责人介绍。
对于一些不善于用手机银行的老年客户，还可至工行网点，在智能终端上，点击“账户管理”-“我的账户”进行证件信息更新。
同样，通过民生银行、招商银行、光大银行等手机银行，都可足不出户，在线更新证件信息哦。
夸夸兴业、民生银行账户安全锁
多种锁卡模式保障资金安全
对于刷卡一族来说，最冤枉的事莫过于卡在身边却被他人消费了。近年来，银行卡盗刷事件，给持卡人造成了不小的经济损失。
给卡加个“安全锁”，为客户资金安全保驾护航。兴业银行创新推出了“安全锁”功能。持卡人可对信用卡进行一键锁定或个性化锁定设置。如卡片丢失，客户可立即登录兴业银行手机银行打开“安全锁”功能，及时预防盗刷风险；若晚上11点不再用卡，还可在23点至8点的时段对该卡进行“上锁”。
依托大数据、智能风控等技术，工行、民生银行等在榕银行为持卡人安了“账户安全锁”。如工行手机银行“账号安全锁”可设置境外锁、境内地区锁、夜间锁、限额锁等多种锁卡模式；民生银行的“安全账户”可根据用户的消费时间、地点和消费习惯，对其账户交易进行监控。
夸夸保险自助理赔
服务温暖人心
“平安产险的车险信任赔服务真的太贴心了，只需轻松两步，就可获得赔付款。”近日，王女士在倒车时不慎刮蹭到柱子，爱车左后门及饰条受损，通过平安“好车主”APP，仅用时1分38秒即收到赔款1285元。
据悉，车险信任赔服务是平安产险推出的创新理赔服务，通过人工智能和大数据计算，综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度，实现一人一车一额度，车主可在额度内自主理赔，大大提升了理赔服务质效。
同样，太平洋保险推出“太e赔”创新服务产品，通过“神行太保”、“太平洋保险”APP等技术平台，再造理赔作业模式、流程和系统，打造自助化、智能化、无纸化的太保e理赔服务体系，提升了服务时效。“这种高效、有温度的理赔服务模式，让公司服务人员更加近距离地服务客户，为客户提供了更为良好的服务体验。”太保寿险福建分公司有关负责人表示。
