1月28日，平安产险正式启动“平安春运，智慧护航”公益行动。当天上午10时许，车主王先生驾车行至福州绕城高速荆溪收费口处，爱车突然熄火，无法启动。正在此地值守的平安产险福州中支护航人员张开雄见状，立即叫上合作施救单位人员，主动上前协助将车辆推出收费口，并对车辆进行检测。经检查，发现系油底壳漏油导致。平安产险护航小分队立即叫来护航专用施救车，将车辆拖至车主服务中心维修，并向王先生赠送新春大礼包，祝福其与家人新春快乐，一路平安。贴心高效的服务让车主王先生赞叹不已，当即通过朋友圈对平安护航行动进行点赞。

据悉，1月28日至2月10日，平安产险将出动超1000名查勘员作为公益志愿者，在热门景区、高速路出入口、国道等容易发生拥堵路段，设计近500个中国平安护航服务站点，其中，平安产险福建分公司将在全省（除厦门外）15个车流量巨大的高速公路口设置爱心护航点，积极为过往车主提供理赔指引、道路指引、车辆安全检查、换胎等现场援助服务以及饮用水、干粮、药箱等应急物资。

同时，春节护航期间，针对高速公路事故车辆损失大、异地车辆多等特点，平安产险还与多地交警高速大队开展合作，警保联动，充分发挥平安产险在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，简化事故定损、理赔服务手续，助力提升道路交通事故处理时效。