建行注重金融科技的探索和实践，竭力为客户呈现全自助的智能服务平台。全面推广“刷脸取款”，将人脸识别技术创新性地运用于自助设备；利用智能制造和互联网精准营销技术研发智慧柜员机，解决了线上不能开户和线下流程过长服务效率较低的问题；在线视频业务，通过具有高清视频同心技术应用的智能设备，用远程视频交互引导协助客户自助办理“外汇解付、外币结汇、挂失解挂、转账汇款、缴费业务、代扣代缴签约、电子渠道签约、密码解锁、密码挂失重置、人民币购汇”等各项金融业务。（潘舒宁）