资金周转急需贷款，“指尖”上的银行几分钟即可实现快速审核并放款；出门缴费太麻烦，手机银行足不出户即可完成生活缴费；网点柜台排队太费时，智慧柜员机可自助办理公私业务……
如今，以大数据、云平台为代表的数字技术，从根本上改变了普惠金融的服务模式。近年来，福州金融业搭载数字科技时代列车，在金融产品与服务中不断注入科技创新基因，大大提升了经营效率与服务质量，让金融服务变得更高效、更便捷、更普惠。
融入数字思维 服务更高效
随着互联网技术的快速开发与迭代，金融行业的交易形式逐渐突破时间和空间的局限。
走进建行福州城东支行网点，“请眨眨眼”“请向左右望”甜美亲切的女声在营业大厅回荡。据悉，作为提升客户体验的“明星”设备，智慧柜员机提供了覆盖个人、对公业务的开户、转账、理财、签约等十九大类300多项功能服务。“人脸识别功能上线后，不仅可以提高智慧柜员机的业务处理效率，有效缩短等候时间，同时强化网点的客户身份识别能力，从源头上防范冒名开户，有效打击电信网络诈骗犯罪。”建行福建省分行相关负责人表示，该行已在全省配置了2800多台智慧柜员机，覆盖了全省所有网点。
在数字金融大环境下，在榕金融业加快服务模式与平台创新，服务效率显著提高。日前，福州王先生驾车发生刮擦事故，平安车险查勘员10分钟即到现场开展查勘定损。据了解，平安产险“510极速查勘”，通过建立“极速AI智能网格”+“手机基站+街景+H5复合定位”两个技术体系，实现查勘员5-10分钟到达查勘现场。
依托数字科技 服务更便捷
数字科技赋能“指尖”金融，让理财服务更加触手可得。“直接在手机银行上就可以购买理财产品，不用跑柜台，非常方便。”谈及民生银行线上理财服务，福州市民余女士赞叹不已。
大数据技术也让信用融资走上“云端”。兴业银行推出的“兴闪贷”，通过微信或手机银行，只需简单三步操作即可在线申请，纯信用、免担保、随借随还，最长授信达36个月；招商银行推出的“闪电贷”，同样实现移动端办理、全自助、零资料，最快60秒即可放款。
除了便捷的线上理财、投融资服务，手机银行还可满足用户多样化的非金融需求。以兴业银行手机银行为例，用户可通过“生活缴费”轻松缴纳水电燃气费、行政税费、物业费、党费等多种费用，还可以在手机银行享受特惠消费、餐券抢购、预约体检、线上商城等特色服务。
聚焦实体经济 服务更普惠
“我司通过建行‘云税贷’成功贷款200万元，在手机银行上可直接操作，及时解决了我们的燃眉之急。”福建海邦网络科技有限公司副总经理张凌表示。据了解，在大数据分析技术支持下，建行“云税贷”实现了24小时全流程线上自助操作、无抵押、秒批秒放款、随借随还，诚信纳税企业最高可获得200万元信用贷款。
无独有偶，依托数字科技对接农资平台，农行福建省分行通过“农银E管家”与安溪农资监管平台对接，实现“两卡合一、平台互通、渠道共用、数据共享”四大功能，使得茶农融资手续大大简化。
顺应数字金融发展趋势，农行、建行、兴业银行、民生银行等在榕银行不断加大电子化、智能化等线上渠道的拓展力度，强化网络金融、大数据等科技在金融服务领域中的全面应用和普及，大大提高了金融服务的覆盖率、满意度和可获得性，进一步助力实体经济发展。
