开启智能收款新模式
“只需一个二维码就可以同时支持微信、支付宝收款，资金T+1直接入账银行卡，而且还不需要任何机具费用，真是太方便了。”说起浙江稠州商业银行福州分行（以下简称“稠州银行福州分行”）的扫码支付业务，便利店主吴先生不禁竖起了大拇指。
扫码支付收银业务以便民惠民为宗旨，立足于小额支付场景，安装简便，免机具成本，T+1结算，手续费低至0.30%。支持客户信用卡支付，以及支持支付宝、微信开展的各类支付优惠活动，为商户带来更多客流量的同时，还能有效提高收银效率，并减少假币认不出、零钱收不全的损失。目前，稠州银行福州分行扫码支付业务已介入购物、医疗、教育、美容美发等20余个行业大类。
扫码支付收银业务是稠州银行福州分行开展小微金融特色服务，实现便民惠民的一个缩影。自2010年入驻福州以来，该行坚持“支持中小，服务个私”的市场定位，以“中小企业的成长伙伴，个体商户的创业朋友”为经营理念，既实现了平稳健康发展，也赢得了市场的广泛认可。
“三卡三贷”扶小微
“没想到一个电话，就申请到了一笔贷款！”日前，在福州做批发生意的张先生，通过稠州银行福州分行的融易卡成功申请到了一笔20万元贷款，及时解决了资金难题。
“融易卡最高可循环授信50万元，循环额度期限最长为5年，长短结合、随借随还、动态调息。”稠州银行福州分行有关负责人介绍，该卡主要支持与居民衣食住行相关民生行业、专业批发市场和商圈，着力解决小微客户融资难题。
小微金融一直是该行的特色服务品牌。针对不同目标群体和客户需求，该行先后推出了服务市场商户的小微贷和融易卡，服务工薪白领和社区居民的白领贷和惠金卡，以及服务“三农”的村民贷和益农卡，形成了以“三卡三贷”为核心的小微产品体系，满足小微客户的融资、结算、理财等金融需求。
不仅如此，该行还开展“一图三表”小微展业营销模式，通过实施区域市场网格化营销，实现市场锁定化、客户经理责任化、营销持续化、获客批量化，推动小微零售营销向“科学化、精准化、高效化”转型。
优化服务便民惠民
“相比其他银行的理财产品，预期年化收益率达4.8%，算是很高了！”今年2月，在福清上班的刘女士通过网上银行渠道，认购了稠州银行“财丰理财”开门红专属系列理财产品。“收益高，期限灵活，可随时随地关注收益情况。”刘女士一语道尽了该行理财产品的优势。
线上便捷投资理财，只是稠州银行福州分行优化服务、满足市民需求的一项具体践行。近年来，该行在不断将服务网点覆盖范围辐射至福州五区八县（目前福州共有8个营业网点，其中5个网点设在县域）的同时，还通过移动展业、网上银行、手机银行、自助银行、微信银行等电子渠道，为小微企业、市民客户提供更加高效、便捷、多元化的金融服务。
值得一提的是，为保障消费者的合法权益，该行还成立了消费者权益保护工作站，以“深入营业网点第一线、营业网点全覆盖”为地缘优势，专人接待、专人监督为制度保障，通过细化现场投诉处理流程，极大地提升了投诉处理效率，为银行和客户间搭建了相互理解、信任的桥梁。
