当地时间11月17日夜间，行驶在福克兰群岛附近的一艘南极邮轮庞洛-北冕号引擎失火，船体发生侧倾，全体乘客及船员必须弃船逃生。事发地点距离史丹利港6小时。 18日零时前后，由民生私人银行包船的“南冠号”邮轮，在附近海域收到求救信号后加速航行近10小时，于次日上午，即18日9时许赶到事发地点开始进行救援。 据悉，此次引擎起火是由某些技术性问题引起的，未造成人员伤害，并已被扑灭。 自18日凌晨1时起，北冕号上的许多乘客已开始陆续搭乘了救生艇离开船体。遇险邮轮中共计300余人，“民生银行号”作为主要救援船只，营救了遇险的257名乘客及船员，剩余乘客则被直升机或通过其他途径获救。 在救援过程中，所有被救乘客均按照“弃船逃离”情况撤离——不允许携带任何物品。由于事发时间在夜里，很多人还穿着睡衣，外面套着救生衣。当时海上温度为-5℃左右（白天最高气温5℃），附近海域海浪为8米。在救援船只“南冠号”抵达之前，遇难乘客已在救生船上漂浮了10多个小时。 将遇险人员接上南冠号以后，“民生银行号”的乘客，包括私行客户及民生行员，主动腾挪出自己的舱房60多间，供北冕号上年龄偏大者休息，并捐赠各类御寒衣物。 北冕号获救人员在南极海域已发回消息：“我们都平安，请家人放心！” 我们得知，北冕号遇险时，正值民生银行私人银行“旅行家•大美南极”之旅行进过程中，这也是民生私银南极包船项目的收官之作，民生银行邀请客户搭乘顶级邮轮“南冠号”，到访南乔治亚岛、福克兰群岛、南极半岛等地。也正是这样的行程安排，让“民生银行号”邮轮得以在第一时间赶往遇险船只所在海域并施以援手。机缘巧合加之人性的光辉，为寒冷的南极海域增添了温暖。