■通讯员李斌潘舒宁 在中国，大家都知道“要买房，到建行”，而在福州“要买二手房，就到城东建行”更是已经成为一个家喻户晓的品牌。
作为最早开办房地产金融业务的专业银行，建行福州城东支行紧跟总行、省行步伐，潜心研究二手房交易的特点，以专业化的服务团队，“一站式”的便捷服务流程，配套健全的二手房贷产品体系，自2005年正式成立个人贷款经营中心发展至今，已经成为省分行系统最大的个贷办理中心。
专业的服务团队。建行福州城东支行个人贷款业务部拥有的精英团队，如一块金字招牌，熠熠闪亮。个人贷款业务部目前下设3个营销团队，792平方米的营业面积，19个业务受理柜台，33个个贷业务客户经理组成的专业服务团队，为市民二手房交易全流程提供高效、专业的指导和服务。
“一站式”服务窗口。与专业服务团队相支持的是强大的贷款审批、抵押登记及放款等中后台团队，采取一系列措施，优化业务办理流程，简化手续，开辟个贷“绿色通道”和“一站式”服务窗口，减少客户往返时间，对个人贷款业务实施“随叫随到”服务和“限时服务”承诺。客户随时登门，就有专人接待，材料齐全，抵押出件后第二天就可发放贷款，大大提高办理速度，提升客户服务体验，满足时效要求。
丰富的产品配套。目前福州城东支行个人贷款业务部办理业务品种齐全，涵盖所有的个人类贷款及分期业务，包括住房贷款、消费贷款、汽车贷款、助业贷款、安居分期、车位分期等。针对客户最关心的资金安全问题，推出了“房易安”二手房交易资金托管服务。
作为已先后荣获总行“十佳个人贷款中心”、“房金业务百佳机构”、“福建省银行业文明规范服务示范单位”、“省分行优质服务明星网点”的专业贷款机构，“要买二手房，就到城东建行”是郑重的承诺，承载着信任，连接着幸福，是建行福州城东支行在给每一个安居梦找到一个家。
