
■通讯员俞正林
银行离你有多近?如今,不少福州市民悄然发现,近年在自家小区里出现的民生银行社区银行网点,让专业金融服务贴近每一位居民,解决了“金融服务最后一公里”,让普惠金融真正触手可及。
从便民、惠民,以小区金融模式,营造1.5公里内的现代金融生活圈;到创新产品、主动服务,让千万小微企业主受益,成就小微金融的行业标杆;再到积极融入“一带一路”国家战略,因地制宜发展特色金融……近年来,民生银行福州分行立足于“小”,做深做透,形成于“美”,成就了独具魅力的普惠金融样本。
贴近居民 服务社区 社区银行不仅仅是银行
台风无情,民生有爱。今年8月8日,第13号台风“苏迪罗”“横扫”福州。在台风肆虐中,三盛中央公园社区的空巢老人陈依姆对民生银行无微不至的热心服务竖起大拇指。
“台风来临前,民生社区银行工作人员主动联系我,帮忙做好安全隐患的排除,如把阳台上的花盆搬到低处、把门窗全部关好、把漏水的落地窗全部堵好。”陈依姆回忆说。
贴近社区,服务民生,是民生银行社区银行一以贯之的理念。民生银行三盛中央公园社区支行负责人介绍说,空巢老人一直是社区银行关注的对象,他们时常上门,义务帮忙老人们安装电脑、电脑杀毒、教他们使用智能手机,这让受益的老人们纷纷感慨:“民生社区银行,不是亲人胜似亲人”。
“小区金融与社区居民的关系并不是简单的买卖关系,而是融入居民生活,帮助居民幸福生活的工具和途径。”民生银行福州分行有关负责人表示,自启动小区金融战略以来,该行坚持“来源于社区居民,服务于社区居民”的服务理念,注重便民惠民,社区银行已不仅仅是银行。
前不久,民生银行社区银行又有“新动作”,推出了民生小区特卖平台,用户可以“线上浏览、线上确认订单、线下参与”,生活购物更加便利了,还时常开展特卖活动,提供特价和秒杀商品,很受居民欢迎。
据介绍,目前民生银行福州分行已有21家社区支行,勾勒了一张便民服务网络。为了给社区居民提供更专业、便捷的金融服务,还创新推出了小区专属理财、个人消费贷款、智家卡、车车卡等产品,致力成为居民的贴心金融管家。
创新产品 服务小微 做小微企业的银行
如果民生社区银行对居民来说是热心的“好邻居”,那么对小微企业主来说则是忠诚的“好伙伴”。2008年白手起家的魏荣武不会想到,他的福建康盛物流有限公司可以在短短几年之间,从一名司机借钱买一部卡车开始的创业,发展到公司资产规模约有3000万的企业。而这个成长过程,少不了民生银行福州分行的助力。
福建康盛物流有限公司主营冷链运输,2013年,随着经济下行压力越来越大,合作稳定的企业纷纷要求货运结算由原来的每月一结变更为每季一结,公司资金压力骤然增大,让魏荣武一筹莫展。“当时,民生银行主动了解了公司情况和需求,在短短一周时间就放款了,真是雪中送炭。”魏荣武说。
随着合作的不断深入,民生银行福州分行还帮企业开通了民生小微代发工资薪资卡、代发员工信用卡,批量教会员工熟练使用民生手机银行,有效节约了财务成本,特别是批量办理信用卡给需要频繁加油刷卡的物流企业带来了不少便利。“民生银行是我公司在发展过程中最扎实支持小微的银行,也是最踏实的伙伴。”魏荣武表示。
作为国内首家实施小微金融战略的商业银行,近两年,民生银行福州分行紧抓“互联网+”机遇,打造特色移动金融服务。例如小微手机银行,集贷款在线申请和签约、大额汇款、企业财务室、代发工资等特色功能,满足了小微企业的账户管理和支付结算需求。
同时,该行推出的小微宝、“微信贷”,真正实现“小、快、灵”的融资方式,助推小微企业成长。截至2015年7月,民生银行福州分行小微贷款余额近百亿元,小微客户数已达5.6万户,为破解小微企业融资难、融资贵做出贡献。
结合“一带一路”战略 发展特色金融
今年3月,国家“一带一路”规划发布,福建被定位为“21世纪海上丝绸之路核心区”。作为省会城市,福州正加快打造21世纪海丝枢纽战略枢纽城市。在这个大背景下,金融如何有所作为?
民生银行福州分行的答案是抢抓机遇,弘扬八闽特色,创新民生金融。今年夏天,连江县浦口镇中麻村的滩涂养殖缢蛏又是大丰收,村委主任林新忙着招呼亲戚帮忙收获、贩卖,“这背后可是民生银行出的力。”他高兴地说道。
为了解决缢蛏养殖户季节性购苗的资金需求,民生银行福州分行开发出连江特色的专属“缢蛏贷”微贷产品,可直接在手机微信上申请。这个大好消息给连江的缢蛏养殖户带来了巨大变化。
林新算了笔账,今年有了充足的资金购入缢蛏大苗进行养殖,每亩产量从1000公斤左右增加到1800公斤,但是成本仅增加了40%,每亩可以多创收1万多元,实实在在让养殖户们提高了收入。
而此前,民生银行福州分行还为福建量身打造了海洋渔业全产业链金融开发方案——“海融通”;发行了我国首张海洋产业专属银行卡,面向海洋渔业行业的小微企业主、私营企业主、个体工商户及其员工,具有存贷款、消费、理财等金融服务功能。
特色产业要求特别创新,民生银行福州分行交出了一份靓丽答卷。截至2015年7月,该行已为福建近2000家海洋渔业客户和30000多家石材产业客户提供金融服务,总授信超过154亿元。
民生银行福州分行有关负责人表示:“细分市场才能做深做透,‘两小’金融和特色金融仍是我行未来发展的‘重头戏’,我们将根据不同群体需求,创新产业及服务,实现金融更好地服务民生、推动经济发展。”