崇军敬军，是流淌在八闽大地的红色血脉；拥军优属，则是金融机构义不容辞的社会责任。退役军人曾一身戎装保家卫国，脱下军装之后，同样是地方经济社会建设的中坚力量。做好退役军人群体的金融服务保障，绝非简单的业务延伸，而是落实国家金融拥军部署、推动福建省拥军优属事业走深走实的重要实践，也是金融行业践行以人民为中心发展思想的现实考题。
扎根榕城大地，兴业银行福州分行把军民鱼水情融入金融服务的细微之处。直面退役军人在反诈防护、人文关怀、办事便民上的现实期盼，分行统筹各支行联动发力，走进社区开设反诈课堂守护老兵“养老钱”，依托联谊活动传递温情关怀，下沉一线开展上门办卡服务……以一桩桩便民实事、一次次暖心服务，致敬“最可爱的人”。
宣讲进社区，织密老兵反诈“防护网”
不少退役军人年岁已高，对新型诈骗手段辨别能力有限，养老投资诈骗、电信网络诈骗、虚假高息理财、冒充优抚补贴等圈套，常常将矛头对准这一群体。守护好老兵的“养老钱”“血汗钱”，成为金融拥军工作的第一道关口。
近期，兴业银行福州环球支行的工作人员走进观风亭社区，为辖区退伍老兵开展专场金融防诈骗宣传活动。现场抛开生硬的理论，结合真实高发诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解各类诈骗套路、揭露行骗手段。
“要是接到陌生电话，说能补发优抚补助，千万别跟着对方操作转账，短信验证码更不能透露给任何人！”宣讲现场，支行工作人员结合怎么安全用卡、怎么保护个人信息、转账时该留心哪些细节等内容，反复叮嘱老兵们切勿轻信陌生来电、切勿泄露短信验证码、切勿盲目参与各类投资，遇到可疑情况多找家人、社区核实，守牢自己的钱袋子。
互动环节，老兵们围在工作人员身边，把平日里碰到的各类金融困惑一一提出。“听完今天的讲解，才晓得骗子花招这么多，心里总算有底了。”一位到场的退伍老兵感慨。这场接地气的宣讲，精准补齐了老年退役军人金融知识短板，有效提升了退伍老兵的反诈识骗能力和金融风险防范意识，扎实筑牢银发金融安全屏障。
联谊传暖意，架起崇军敬军“连心桥”
为落实拥军优属工作要求，切实关怀退役军人的精神文化生活，兴业银行福州杨桥支行组织军人及家属开展平潭一日游联谊活动，把金融宣教嵌入集体活动当中。
碧海铺展，海风习习。支行精心规划滨海观光休闲行程，出行途中，老兵们结伴眺望海景，不少人借此机会重逢老战友，聊起当年的军营往事，家属们随行相伴，一路欢声笑语。
活动休整间隙，支行工作人员就地开展金融反诈宣教，结合军人群体高发诈骗案例，重点讲解电信诈骗、虚假理财等常见金融风险，交流存款安全、个人信息保护等实用金融知识。现场互动氛围热烈，内容贴合日常、实用性强，获得了老兵及军属的一致认可。
“平时大多是到网点办理业务，这次兴业银行组织我们出行，既能和老战友相聚，又学到不少实用的防骗知识，收获实实在在。”参与活动的退役军人王叔叔说道。
本次活动将联谊交流与金融宣教有机结合，既为退役军人搭建起沟通交往的平台，也把金融安全知识送到大家身边，让拥军服务更有温度、金融普及更接地气，进一步提升了军人军属的安全感与幸福感。
服务送上门，畅通惠军办事“快车道”
暖心关怀不能只停留在口头，更要落到办事解难的一线。每年9月，大批退役军人回到地方报到，开启人生新阶段，办理、激活社保卡，是他们融入本地生活的重要一环。但报到期间手续繁多，专程往返银行网点会耗费退役军人不少时间精力。
针对这一现实难题，兴业银行福州分行精准把握退役军人集中报到关键节点，推出退役军人社保卡上门开立专项服务，一站式完成社保卡开立、金融功能激活，切实为退役军人办实事、解难题，让拥军优属服务落到实处、暖到人心。
“刚返乡要处理一堆事情，不用跑银行就办好社保卡，兴业银行的服务真真切切帮我们省去不少麻烦。”一名刚完成报到的退役军人连连称赞。
下一步，兴业银行福州分行将继续坚守金融为民初心，深耕拥军优属服务，持续丰富退役军人专属金融服务场景、迭代优化服务举措，常态化开展金融宣教与暖心关怀活动，全力护航退役军人美好生活，在八闽大地军民融合发展的浪潮之中，贡献更多兴业金融力量。
责任编辑：刘璇
