金融消费者权益保护，是金融工作政治性、人民性的最直接落脚点。中央金融工作会议明确要求，金融要为经济社会发展提供高质量服务，切实维护金融消费者合法权益。立足福建这片改革开放热土，全省金融系统持续深化金融消费者教育，聚焦新型网络金融风险，面向新市民、新业态从业者等群体普及金融知识，织密全民金融风险 “防护网”。2026年金融教育宣传周以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，围绕数智金融、网络乱象治理、重点人群教育、依法维权和诚信文化建设五个方面开展系列宣教活动。以此为契机，兴业银行福州分行扛起金融机构主体责任，将消费者权益保护融入经营发展全过程，把金融科普送进街巷园区，以实际行动践行金融为民的初心使命。
紧盯乱象变局
识破“套路运”连环陷阱
随着数字招聘、网络贷款快速普及，各类金融网络骗局花样翻新，非法中介牟利、职业背债、诱导过度网贷、违规索取个人信息等问题层出不穷，持续侵害消费者权益。更值得警惕的是，变异升级的“套路贷”“套路运”正在向新的行业和场景蔓延，已渗透到货运、网约车等领域 。
当前，不法分子冒用正规物流公司名义，注册空壳企业，租用高端写字楼营造正规运营假象，针对无车求职的货车司机实施连环诈骗的事件时有发生。这类骗局的手法并不复杂，但环环相扣。虚假招聘是引流入口——在招聘网站和短视频平台大肆发布“月入过万、保底稳单、日结高薪”信息，瞄准急于求职的货运司机。诱导贷款购车是核心环节——以“统一配车、公司担保、零首付才能接单”为由，强制或诱导司机办理贷款购置指定车辆，车辆售价大幅高于市场价，不法分子从中套取高额贷款差额。合同设陷是关键一步——签约时催促快速签字、干扰阅读合同，暗藏高额违约金和不合理的解约限制，甚至使用阴阳合同。恶意断供是收网手段——入职后只推送亏本、超长途、低效甚至超载的劣质运单，人为制造履约困难，当司机无力还贷时立即认定违约，强行收车、扣押押金、索要巨额违约金，最终导致司机“车财两空”。
转变防控思维
筑牢“主动式”防御屏障
骗局的每一环分开审视，看似都合乎流程，拼接在一起却构成完整的诈骗闭环。从近年来查处的案例看，陷入“套路运”“套路贷”的从业者，不仅无法获得承诺的高薪收入，还要承担车辆溢价、分期本息、违约金等各类费用，多数人亏损数万至数十万元。更严重的是，涉案车贷均以司机个人名义办理，一旦无力按期还款，将产生持续催收和长期不良征信记录，影响日后车贷、房贷、信用卡乃至就业。部分团伙还诱导司机虚报收入或资质骗取贷款，使受害者面临潜在法律风险。而诈骗团伙频繁注销、更换空壳公司，将诈骗行为嵌套进招聘、购车、贷款、履约等多个环节，也给受害者取证、投诉、立案带来了重重阻碍，维权之路举步维艰。
过去张贴海报、分发宣传折页的传统宣教模式，已不够应对层出不穷的新型诈骗手段。消保工作不能等群众上当受骗之后再去补救，要把风险提醒做在受骗之前，把辨别技巧讲到老百姓心坎里。
结合福建本地新业态从业人员多、新市民群体规模大的现实情况，福州分行提炼了通俗易懂的风险辨别口诀：凡夸大收入、口头承诺代还车贷的招聘，一律高度警惕；凡要求预先缴纳保证金、意向金、手续费，或以入职接单为由强制、诱导个人贷款购车的，一律坚决拒绝；凡催促签字、干扰阅读合同、要求签署空白合同或阴阳合同的，一律拒绝签署；凡要求交付手机、授权人脸核验、开通陌生平台自动代扣的，一律拒绝操作。一旦发现被骗，立即停止一切操作，妥善保存招聘广告截图、聊天记录、购车租车合同、缴费凭证、贷款材料、派单记录及扣款凭证等，第一时间向公安机关报案并向有权部门投诉举报。
创新宣教路径
传递“接地气”消保声音
金融教育宣传周是集中科普的窗口，守护群众金融安全更贵在久久为功，要打通线上线下阵地，让金融知识看得见、听得懂、用得上。
在福建的物流园区、货车司机之家、社区校园，随处可见兴业银行福州分行宣教人员的身影。线下，分行依托全辖营业网点打造宣教主阵地，走出厅堂、走向群众，面向货车司机、网约车司机、新市民、老年人、在校学生等重点群体，用案例讲清套路，用互动讲透风险；线上，借力微信公众号、短视频平台，制作接地气的图文、短视频作品，用鲜活案例代替生硬条文，打破宣传地域限制。
做金融科普，不是念政策条文，而是要帮助老百姓看完就能分得清骗局、守得住钱袋子。在一次次现场宣讲互动当中，福州分行的宣教工作人员既教群众识别风险，也把正确维权途径、多元纠纷化解渠道讲清楚，压缩金融黑灰产滋生空间。与此同时，分行还持续加强行业诚信文化建设，面向从业人员和合作机构开展合规政策宣导和教育，从源头上减少侵害消费者权益行为。
金融为民，消保先行。立足八闽大地，兴业银行福州分行将以2026年金融教育宣传周为新起点，把监管要求转化为消保实践，把金融知识送到群众身边，把风险防范做在日常，携手广大金融消费者共筑清朗金融网络，守护安心消费。
责任编辑：刘璇
