“早上好，耽误大家两分钟，下面，我给大家介绍下咱们银行最新的减费让利政策，像您经常办理的转账、贷款业务，都有不少优惠呢……”在兴业银行福州分行营业部的大厅内，客户经理小陈正为等候办理业务的客户们细心讲解着相关政策。而厅堂内醒目位置上也张贴着减费让利优惠公告，最新的服务价目手册整齐地摆放在服务台、自助服务区等客户易接触到的区域，方便客户随时取阅……像这样的宣教场景，如今在兴业银行福州分行辖内的各大营业网点已是常态。
作为金融服务民生的重要窗口，兴业银行福州分行认真落实监管政策要求，将减费让利政策宣传作为提升金融服务质效的关键抓手，通过多渠道、多形式的宣传举措，让政策红利真正惠及每一位客户。
除了立足网点主阵地、传递政策温度之外，分行还积极组织志愿者走出柜台、走出工位，进社区、进企业、进商圈，主动开展专项宣传活动。在社区，志愿者与居民面对面交流，用通俗易懂的语言解读政策，解答居民关于银行卡使用、手续费用减免等疑问，确保居民清楚知晓自己可享受的减免优惠；在企业，志愿者结合其经营特点、资金需求，重点介绍针对小微企业和个体工商户的手续费减免、贷款贴息等政策，助力企业降本增效；在商圈，志愿者通过设立咨询台、发放宣传折页、现场方言讲解等方式，向商户和顾客宣传减费让利政策，进一步扩大政策宣传覆盖面，打通政策落地的“最后一公里”。
为确保一线工作人员能够准确解读和宣传减费让利政策，分行高度重视内部培训，利用晨夕会时间，定期组织员工集中学习最新的减费让利政策，通过政策解读、案例分析、模拟问答等方式，帮助员工深入理解政策内容，熟练掌握优惠举措的具体条款和适用范围。分行还定期组织业务测试，以考促学、以赛促练，不断提升员工的业务水平和宣传能力，为向客户提供专业、高效的政策宣传服务筑牢根基。
此外，考虑到近年来受复杂市场环境变化影响，不少实体企业面临经营压力增大、资金周转紧张等难题，分行始终坚守“金融为民”初心，从信贷投放与减费让利双向发力，为企业发展注入“金融活水”。
针对普惠小微企业，推出灵活信贷产品，简化审批流程、压缩放款时间，让企业更好更快地享受金融便利；聚焦制造业转型升级，分行为技术改造、设备更新的企业提供低成本融资；响应绿色发展号召，分行加大对新能源、节能环保等绿色产业的信贷投放；着力支持涉农产业和战略性新兴产业，为乡村振兴和产业升级提供坚实金融保障。自落实四部委减费让利政策以来，分行已累计为超16000家小微企业、近2000户个体工商户、超40000家各类企业减免各类费用超7100万元，有效缓解企业的资金压力，用实际行动助力市场主体轻装上阵、稳健发展。
未来，兴业银行福州分行将持续深化减费让利工作，坚决贯彻落实国家关于金融工作的决策部署，以更坚定的金融担当、更务实的金融作为，持续为实体经济高质量发展注入强劲金融动能，筑牢坚实金融支撑。
责任编辑：郑希
