正午时分，恒丰银行漳州分行营业大厅内忽然有人大喊了起来，柜员小林还没来得及扒上一口热饭，一位大汗淋漓的客户紧紧攥着一个黑色塑料袋，神色慌张地对着小林喊着“我的钱碎了！快快快，帮我看看怎么办？”随后便将塑料袋的碎钞取出来塞进柜台。
小林接过后仔细查看，发现这是一堆从绞肉机“魔爪”下“死里逃生”的碎钞，碎钞上还沾着细微肉末。“你看这钱还能换吗？这是家里老人卖菜攒下的辛苦钱，夹在书本里面不小心卷进绞肉机里了，我赶忙救起了这些，麻烦你帮我看看还能不能换？”客户颤抖的声音里满是无助。说实话，小林哪见过这场面，她一边向上级主管汇报，一边耐心安抚道：“大哥，您先别着急，我们来试试，满足兑换标准的情况下，能换多少一定帮您换！”
在主管的指导下，小林拿出剪刀、放大镜和专用的胶带，开始了一场细致的“碎钞修复战”。碎钞片浸过水，又硬又皱，她小心翼翼地将每一片碎纸对齐、粘贴。小林的眼神专注而坚定，一点点分离污渍、比对纹路、拼接碎片，汗水浸湿了额发，她依旧保持着温和的语气，一边粘贴一边耐心地和客户说明兑换规则，缓解客户焦虑。
时间一分一秒过去，原本杂乱无章的钞片，在她的手中渐渐恢复了“原貌”。期间，同事前来换班，劝她先去吃饭，她却摇摇头：“客户等着用钱呢，我先把这些钱处理好。”就这样，小林低头整理黏贴了一个小时，成功为客户兑换一千元整的纸币。客户拿着崭新的现金，连声道谢：“真是太谢谢你了！本来我都不抱希望了，没想到你这么厉害，这么碎都能拼好，让你忙活一中午饭都没吃，哪里可以评分？我要给你一百分！”
碎钞兑换虽小，却连着民生福祉。恒丰银行漳州分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，于细微处践行“金融为民”初心，用专业化解难题，用温暖传递担当，用服务点亮信任。未来，恒丰银行漳州分行将持续优化现金服务，用更专业、更贴心的行动，守护好每一位客户的“钱袋子”！
