农历九月初九是中国传统节日重阳节,九九与“久久”同音,寓意长久长寿。2025年重阳节来临之际,兴业银行福州分行精心策划“愉下逢秋 ‘兴’步生晖”重阳节健步走活动。

百余位老人由福康广场出发,途经祈福台、桃花潭、福榕园,最后到达西岭福田,沿途大家拍照打卡,还参与了金融知识闯关小游戏,6公里的行程里满是欢声笑语。“这样的活动我很喜欢,让我们老年人的生活充实起来了。”70岁的林阿姨笑着说。

这场趣味十足又温情满满的活动,正是兴业银行福州分行深耕养老金融、服务银龄群体的一个生动缩影。

“养老金融不是单一产品供给,而是覆盖全生命周期的综合服务生态。”在2025年福建银发经济发展论坛上,兴业银行福州分行相关负责人如是说。

这一理念源于兴业银行多年的前瞻布局。作为国内养老金融领域的先行者,兴业银行在2012年就推出了国内首个养老金融服务方案“安愉人生”。福州分行积极响应总行养老金融业务战略部署,持续提升分行养老金融服务能力,做好养老金融“大文章”。

今年以来,分行依托“安愉人生俱乐部”持续开展银龄活动、助老帮扶及以公益课堂为主题的安愉活动合计315场,服务超1.2万名老年客户。

经过十余年的深耕,分行已形成以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈,并通过网点适老化改造及养老金融服务中心/服务站建设,不断优化老年客户服务体验。

走进兴业银行全国85家“安愉人生”敬老服务示范标杆网点之一的福州西湖支行,网点出入口设置了缓坡,坡道扶手高度适配轮椅用户,网点内还配备了老花镜、急救箱等设施。等候区座椅旁加装防滑扶手方便老人起身,自助业务办理机专门设置“大字版”界面。

此外,分行按总行部署挂牌成立以西湖支行为样板的30家养老金融服务中心/服务站,鼓励网点员工积极参加养老金融规划师认证,已做到74家营业网点规划师全覆盖。

不仅限于网点服务,福州分行积极推动养老金融服务“走出去”,推出“上门服务”机制并深入社区基层和养老机构内部,实现金融服务的全方位覆盖。

今年3月,福州分行与福州市老年大学签署战略合作协议,共同打造“教育+金融”创新模式。双方合作建设“兴业银行福州分行老年金融教育宣传基地”,通过“四个一”工程——建设一个教育基地、开发一套适老课程、组建一支专业团队、形成一批典型案例,提升老年群体金融风险“免疫力”。

分行还联合老年大学走进社区开展“送温暖”活动,把防诈骗知识、养老理财建议和节日关怀,一起送到老人家门口。

截至今年9月末,分行社保卡持卡数累计近69万户,排名区域股份制银行第一,累计开立个养账户超40万户,养老金融融资总量新增0.63亿元。

责任编辑:郑希