近年来，邮储银行莆田市分行积极践行金融服务使命，精心打造户外劳动者服务站点，持续优化服务流程，为客户提供优质高效的金融服务与暖心的“邮爱服务”。
邮储银行莆田市分行以“最大限度便利群众”“资源共建共享”为目标，综合考量受众分布、地理环境、交通流量、辐射范围及服务功能等因素，科学规划站点布局。该行优先在户外劳动者密集区域及居民区周边网点设立“邮爱驿站”，让户外劳动者、老弱病残孕等特殊群体能就近享受服务。
在保障网点高效运转的基础上，该行服务团队深入践行“感动服务”，以“想群众之所想，急群众之所需”为出发点，深挖“邮爱驿站”的社会价值，创新构建“服务+宣教”融合模式。从为户外劳动者递上一杯热水、提供应急药品到耐心指导老年客户使用智能设备，细节之处尽显温情。
如今，“邮爱驿站”不仅是户外工作人员遮风避雨的“歇脚地”、传递关怀的“温暖屋”，更成为了普及金融知识、守护消费权益的“前沿课堂”。“服务+宣教”的模式让服务温度与知识传递同频共振，切实提升公众金融素养与风险防范能力。
下一步，邮储银行莆田市分行将依托“邮爱驿站”持续拓展服务功能、提升服务品质，结合金融反诈宣传、便民服务摊位、送温暖送知识志愿活动等，为客户提供“更贴心、更主动、更温暖”的服务。（黄益强）
责任编辑：王怡伊
