近日，邮储银行仙游县支行凭借专业的反诈能力，成功阻止了一起疑似电信诈骗事件，为客户挽回了数十万元的经济损失，守护客户资金安全，筑牢了金融安全防线。
当日下午，徐女士神色慌张地走进邮储银行仙游县支行的营业大厅，急切地向客户经理咨询转账事宜。客户经理敏锐察觉到徐女士的异常，便耐心询问其转账缘由。
徐女士颤抖着声音说道，接到自称“公安人员”的电话，称其身份信息被盗用参与非法活动，要求她立即将所有存款10万元转入一个指定的“安全账户”，以证明自己的清白并防止资金被冻结，待调查清楚后再返还。
在认真听完徐女士的叙述后，客户经理察觉异常，立即启动反诈预警机制。经核实，该电话系典型的冒充公检法诈骗话术，工作人员随即向徐女士解析此类诈骗特征，明确指出公安机关不会通过电话指令转账至“安全账户”，强调所有涉及资金转账的陌生要求都需谨慎对待。
在客户经理的详细分析和耐心讲解下，徐女士情绪恢复平静，并恍然大悟，意识到自己差点落入诈骗陷阱。
为强化防范意识，邮储银行仙游县支行工作人员协助徐女士安装国家反诈中心APP并告知举报渠道。下一步，邮储银行仙游县支行将持续加强反诈宣教与异常交易监测，切实履行金融机构安全防护责任，筑牢客户资金安全防线。（黄益强）
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