加大战略布局，重点发展手机银行 自2015年初开始，多家银行的“电子银行部”相继变更为“网络金融部”。光大、浦发、中信等在2014年报中明确提出要把互联网金融作为核心战略，由此可见，建立互联网金融战略逐渐成为业界共识。 作为率先公布互联网金融战略构想的工商银行，其手机银行涵盖了“三大平台+三大产品线”，常用移动金融功能大而全，有着较为完备的互联网金融服务和运营体系。而去年开始贯彻“轻型银行战略”的招行，其手机银行也具有明显的战略烙印，“非主流”的界面设计和优化后的无卡取现、票务功能旨在不断提升零售客户体验。 民生银行董事长洪崎曾透露，该行为应对利率市场化、助推战略转型推出的凤凰计划，对互联网金融做了全面规划。为大力布局互联网金融，该行持续发力直销银行、微信银行的同时，始终以“打造客户首选的移动金融和移动生活服务平台”为目标，不断创新手机银行产品和服务，相继推出指纹支付、IC卡转账、外汇买卖、代发工资等特色功能以及医疗挂号、易到用车、流量充值等便民惠民服务，积极快速响应客户需求，提升用户体验，拓展支付应用场景，以创新产品驱动战略推进。 跨界整合资源，探索新型市场拓展模式 即便有上述创新功能，面对互联网企业在金融领域的不断冲击，商业银行目前的市场反应能力和创新活力仍显不足。为了在多方博弈中获得主动权，使移动金融产品拥有更多客户和市场份额，部分银行积极尝试新型业务拓展模式，内部打破部门界限，开展交叉销售；外部整合异业资源，广泛进行跨界合作。 依仗集团强大的保险优势，平安手机银行不但给客户提供了从账户资金保险到人身财产保障等完备的保险产品库，还支持保险购买和续费等一系列服务，将银行业务和保险理财无缝整合。 擅长小微金融业务的民生银行将负责网络金融和小微金融的相关部门协同一起，根据小微客户的结算特点打造小微版手机银行，推出众多专属服务，如代发工资、公私账户集中管理、贷款在线申请和签约、自助提还贷款、大额汇款、回单验证等。据悉今年该行还计划全面整合行内资源启动联合营销，吸引小微客户更多地使用手机银行服务。 部分银行边缘化风险加大 今年，一批具有互联网背景的民营银行陆续开业，传统商业银行面临的竞争压力只会更大。特别是BAT在支付、零售银行、中小企业业务、O2O以及大数据挖掘等领域的潜力不断爆发，令零售业务和IT能力不够强的部分银行面临边缘化风险。 有券商报告称，部分中小银行零售业务实力相对薄弱，互联网金融战略相对滞后且后劲不足，会导致未来其获客能力与整体营销水平加速落后于同业；相反，另一类银行则可能通过手机银行、微信银行、直销银行等多渠道最大化客户接触面，争取到更大的市场份额并强化市场优势地位。(正林） （信息来源：福建日报  产经周刊）