来源：海峡金融网 571亿！这是天猫仅在“双十一”一天的销售额！电商的火爆，折射出居民消费行为正在发生改变。互联网金融来袭，存贷汇、资金保值增值均可依靠非银行的网络平台完成。各种理财投资方式令人眼花缭乱、应接不暇。 当前，我国发展进入“三期叠加”的新阶段。经济决定金融，银行业也将步入新常态，新金融在银行业形成共识。那么“新常态、新金融”究竟对百姓意味着什么呢？福建省金融界权威人士——省“百人计划”专家、福建海峡银行发展部负责人方五一博士认为，不同年龄群体的金融消费将会出现分化。 仅就理财而言，80后、90后等年轻群体将会更多地选择期限灵活、收益高的理财产品。余额宝、P2P、众筹等互联网金融服务将更受年轻群体、风险偏好较大人群的青睐。老年群体则对收益稳健、期限稳定的理财产品有较高需求。方博士认为，作为新常态下最大的人群之一，老年人在金融消费上，除关心产品的安全性外，更加关注理财产品的保本增值和对日常支出的满足与覆盖。 面对新常态下居民金融消费模式的新变化，银行业如何科学应对呢？ 方博士认为，中小银行应充分发挥船小好调头、机制活、市场近、决策链短、反应灵敏等优势，俯下身子、贴近居民，紧跟居民需求变化开发定制专属金融服务，实施精准营销。 方博士举例说，针对80后、90后等年轻客户群体，提供类似海峡银行“迷你贷”等具有即时消费功能的金融服务；对老人群体推出具有定期支付功能的夕阳红系列理财服务。 更为重要的是，中小银行要及时根据经济变化调整市场定位：“做小”——面向草根经济开展小微金融服务；“做特”——结合地方经济特色和居民消费特征，主动调整营销策略和流程架构，推出特色化金融服务。充分运用移动互联工具，基于大数据“做实、做强”社区银行和零售专营支行。 （陈为潮）