来源:海峡金融网
说起浦发银行融侨锦江社区支行,不仅在融侨锦江社区居民中口碑相传,排名全国社区银行第一的业绩,更让这家不足100平米的社区小店,成为业内兄弟单位的取经“圣地”。
是什么样的秘籍让小浦家的社区银行“笑傲武林”?
秘籍一:居民一家亲
得民心者得天下。这话用在融侨锦江社区支行的武林秘籍上一样适用。
用小区佘大妈的话说,“社区支行的王颖她们比我的亲闺女还亲。”佘大妈子女都在外地,是个空巢老人,早上出门买菜回来就来这里逛逛。“这是我的第二个家,我们两个老人在家很孤单,王颖他们就像我的孙子孙女一样,提醒我天冷穿衣,帮我提米提菜,还会给我涂护手霜…”

这些温馨的细节故事,每天都在这家社区小店不间断的上演。如今佘大妈还被戏称为“佘行长”,不仅把亲朋好友都介绍来着办业务,就连去医院做针灸理疗也不忘跟病友宣传浦发产品好。
秘籍二:团结就是力量
说起自家的团队,该支行负责人王颖也是感慨良多。
“大妈们把我们当亲人,自家的孩子什么都好,很感谢大家的认可。我们主要是因为有一个好的团队,有狼性精神,敬业有朝气,团队意识强,大家很开心,工作做得很扎实。”

社区小店原本配备的工作人员就不多,同时还要配合社区居民的业务办理时间,采用轮班制错时上班。为不增加团队的工作压力,客户经理唐娜娜即将临盆,还依旧奋战在一线。



“两个‘勤’”,林依姆说道,“一是身体勤,早上8点开门,晚上快九点了还在忙;二是头脑勤,脑子灵,赞助社区各类活动,让我们觉得很受重视!”
秘籍三:小区专属金融产品
“告别高大上,尽量给客户方便,无微不至助力小微企业是我们现阶段主要任务,”王颖表示。

浦发银行融侨景江社区支行在小区门口粘贴支持小微企业专项贷款海报,和麦田房产互推业务宣传单页。他们为小微企业主现场解惑,上门评估,免评估费,为避免客户还款逾期提前电话通知。

从今年8月份开始至今,该行已成功放款五笔,现今还有七笔小微贷款在核准中。(李小霞)