12月1日起，铁路互联网售票、电话订票预售期由20天逐步延长至60天，而开车前24小时内退票费增至20%，面对较高的退票费用，网易火车票推出国内首个火车票退票险，一旦退票将赔付80%的退票手续费。 火车票退票险为网易火车票联合阳光财产保险公司推出的国内首个保障火车票退票意外的保险产品。用户在网易火车票手机客户端购票后(车票金额在10元以上)，再购买一份10元意外险即可免费获得退票险，意外险是自出行日期起3天内的交通意外保障，保额最高80万元。受退票险保障的火车票订单一旦退票，用户将获得手续费的80%作为理赔补偿，理赔款将在3个工作日内，打入购买保险的网易账户。（重庆晚报见习记者 杨洋）