来源：海峡金融网 民生银行福州中天金海岸社区支行是全省第一家开业的社区银行，占地160多平方米，门口几乎有四个店面那么宽敞，十分“高大上”。 说起这家社区支行，小微商户相当有“发言权”。据了解，中天金海岸社区周边各类衣食住行商户较多，因社区支行可以办理现金业务、兑换零钱，还能完成物业费、停车费、水电费、话费的一站式代缴，给周边居民和商户带来了更完整和全方位的服务。 “有时候客户在窗口办完业务想为我们评个五颗星，能得到客户如此的认可，我们很开心。”该支行负责人潘潜告诉记者。 除了便利的服务，中天金海岸社区支行的小微贷款业务也是有口皆碑。例如为小微企业量身定制的“商贷通”，让小微商户在民生银行提供的舞台上，实现创业梦。 “年初的时候，市场行情好，但我的商品库存量不够，多亏了‘商贷通’帮我解决资金需求，及时补充库存，销售业绩明显提升了。”与中天金海岸社区支行达成合作的某小微商户说道。 “依托社区支行平台，服务小微和社区，并将两者有机结合，可以提供更多样的服务。”潘潜介绍，开业初期，中天金海岸社区支行联合“商贷通”的小微企业举办了民生特惠活动，让居民体验“近在民生”的现代金融生活，为客户提供最优质的服务供应商和最优惠的民生消费价。此次活动得到了现场客户的广泛好评，一天开卡量就达到了80多张。 中天金海岸社区支行也借此契机，与各类衣食住行商户组建营销联盟，共同扩展客户。例如持民生银行卡到周边商贷通小微商户处消费可以享受打折优惠，甚至有好礼赠送等。 潘潜表示，为了进一步加大客户粘合度和支行的知名度，未来将多和周围商户合作举办线下活动，并在线上线下广泛推广。 此外，民生银行社区银行还会根据社区特点，面向居民开展一对一理财投资指导，有的放矢进行各类金融产品宣传普及并积极参与社区共建、支持社区发展。为更好的扎根社区、服务群众，社区支行锁定业主个性化需求，特别是在非金融业务方面，推出一系列便民利民活动，比如：为社区居民提供各种节假日社区活动、配备便民箱为社区居民提供方便，部分社区网点更是配备了甲醛测试仪、茶台、图书角、照片墙等单独的非金融区域。这些丰富的便民服务，深受广大社区居民的欢迎。（陈为潮）