林清：民生银行江南水都美域社区支行客户经理
这位20来岁，说起话来还有点害羞的小伙子，虽然今年4月份才到社区支行工作，但凭着热心、专业的服务，早已和社区居民打成一片。他是社区居民的“热心邻居”，80多岁的张奶奶说：“有他在，我放心！” “这小伙子，热心着呢，我们都乐意和他聊天，银行那些不懂的事儿问他，他都对我们说得明明白白的。”住在江南水都社区的陈依姆对陈清赞不绝口。
记者到江南水都社区支行的时候，陈清正熟练地向一位新客户介绍民生银行智家卡，“民生银行智家卡是专门针对社区推出的，平时门禁、停车场、附近特惠商户等都可使用，而且通过智家卡购买小区专属理财产品，其收益将高于一般银行渠道同类产品。现在办理免年费、短信通知费、小额账户管理费。”
解释办卡流程、如何使用等具体细节，直到该客户离开，陈清才得空喝口水。
“‘问题到我为止，服务因我增值’，这是我们支行的服务理念，我也希望我们不仅是帮居民理顺钱的那些事儿，也可以成为居民的‘好邻居’”陈清说道。
在陈清服务的客户中，印象最深刻的还是张奶奶。“张奶奶80多岁了，每次来银行办理业务时都是我陪着，有一次我不在网点，她还是耐心等了大半个小时，张奶奶说，有我在，她放心！这句话就是对我最大的认可。”
除了做好在社区支行网点的工作，上门服务已成为常态，陈清告诉记者，有一回，下班半个多小时之后，一个客户打电话来说要开通网上银行，但不会使用电脑，陈清还是立即上门为客户开通网上银行，并教会客户使用。
“帮客户们解决难题本来就是我们应该做的，能得到大家认可真的是一件很开心的事情，我们将一直坚持‘热心、贴心、专心’的服务。”陈清说道。（禹含）
