来源：海峡金融网
浦发银行名声好，改革创新效果好，社区银行办得好，便民惠民经营好。”这是浦发银行闽赋苑社区支行近期收到的一首“点赞诗”，作者是浦发银行的老客户林浚，这也是对浦发社区银行践行普惠金融的完美写照。
在“政策红利”以及利率市场化、互联网金融的双重刺激下，商业银行积极谋求转型突围，而社区银行被认为是争夺客户资源、扩张零售业务的有效途径之一。近日，金福州专刊记者获悉，目前已有民生、兴业、浦发、海峡、光大、平安等6家银行开设社区银行，年内，广发、邮储、招商、华夏也将加入“社区银行”大军，这意味着福州将有10家银行“潜行”社区银行。
浦发银行社区支行为客户提供多样增值服务，深受居民欢迎
解决“最后一公里”10家银行“进军”社区银行
较小的资产规模，灵活的经营机制；熟悉社区居民和企业财务状况，克服了大银行与小企业间信息不对称的问题；为客户提供方便、快捷、个性化的金融服务；实现经营资本的多元化……
社区银行正在从物理上解决“最后一公里”的金融服务问题，因此正成为监管部门大力倡导的发展方向。去年12月，银监会发文，明确表示支持社区银行发展，并简化了社区支行的审批流程。今年6月，一度因“模式之争”和“抢地盘”被监管叫停的社区银行审批开始重启。
外有“政策红利”，内有利率市场化、互联网金融的冲击，这让商业银行纷纷将“突围”的目光转向了社区银行，它成为各家交战零售业务的新“武器”。一场“抢滩大战”开始在榕城火热上演。
金福州专刊记者了解到，目前在福州市，已开业的社区银行包括光大29家、民生19家、浦发19家、兴业15家、海峡1家。年内，广发、邮储、招商、华夏也将加入“社区银行”大军。
下一个金融蓝海 社区银行“钱景”看好
在内外因的双重作用下，民生、浦发、兴业等银行在社区银行的布局上不断“加码”，而广发、华夏等银行则“奋起直追”。
民生银行福州分行小区规划与营销策划部有关负责人向金福州专刊记者介绍，福州分行去年正式启动小区金融战略后，全行开始全力投入到社区网点的建设之中。截至今年6月末，投入运营的社区支行及自助服务网点突破88家，覆盖88个社区，其中该行已有19家社区支行经福建银监局核准，正式开业。
去年12月，浦发银行首家社区银行——福州融侨锦江社区支行开业并顺利运营，迈出了该行社区银行建设的实质性步伐。浦发银行福州分行有关负责人透露，当下，该行的社区银行正“经营”得风生水起，带来可观的收益，“最强的一家社区银行3天就吸收了2000万元的存款”。
作为普惠金融的先行者，邮储银行福州市分行为实现“社区银行”突破性的进展，与省内高校合作，拟在校区内建设融入“智慧银行”设计概念的社区银行，预计年内即可正式营业。华夏银行福州分行、招商银行福州分行等也在积极试水“家门口的银行”，这意味着不久的将来，福州一些高档小区甚至出现几家社区银行扎堆的情况。
外“新”内“异” “接地气”小店俘获“民心”
随着社区银行成为银行竞争“新战场”，如何与传统银行网点形成错位竞争，谋求更好地发展，每家社区银行也寻求自己的“生意经”。
近日，方益龙向金福州专刊记者递过来的是一张新名片。5个月前，他从金融市场部“下派基层“，成了民生银行屏东城社区支行行长，“以前的工作并没有直接面对客户，而现在，每天都在居民打交道，感觉很不一样”。
方益龙的改变也折射出了社区银行与传统银行网点的区别。方益龙介绍，一般情况下，社区支行的辐射半径是1.5公里范围内的小区和居民。把客户群锁定在附近社区的居民，不做对公及现金业务，主要是开办银行卡、小额贷款、理财等零售业务，如民生银行社区支行特有的小区专属理财就一直很受社区居民欢迎。
方益龙坦言，社区支行要针对客户需求，主打“亲民牌”的服务，才能抓住客户的心，近期他们支行还增加了消费贷业务，同样针对社区居民而定。
“进门就是客户”，在浦发银行闽赋苑社区支行客户经理胡方看来，社区支行的工作与之前的最大不同在于“围绕着客户”，不管是帮客户解决交话费等延伸性的非金融服务，或是上门服务，还是陪居民唠嗑聊天，要俘获“民心”就要做好服务。“产品好，服务态度好，像邻居一样可以常来串门，这也是浦发银行社区银行在市场上一枝独秀的重要原因。”（福州日报 陈为潮 芬娜）
