市政协委员高度肯定农行福州华林支行的服务工作

通讯员：沈冰娟

日前，福州市政协各专委会、市金融办、福州日报联合举办的“政协委员看银行”活动调研团，走进了农行福州华林支行，就建设人民满意金融机构进行调研。

在网点现场，委员们看到，叫号机、填单台、老花镜、点钞机、便民箱、网银体验机等便民服务设备齐全，糖果点心、桶装水、茶具、咖啡机等亲民设施周到，大堂经理、柜台人员态度真诚、笑容灿烂、业务精湛，让前来办理业务的市民颇有宾至如归的感觉。

据悉，该行通过开展“每日微笑之星”、“每月服务明星”竞赛以及“神秘人”暗访制等活动，全面提升业务水平和文明服务水准，农行华林支行营业厅先后获得全国级“青年文明号”、中国银行业文明规范服务千佳示范单位、福建省文明委第五届创建文明行业先进单位、福州市文明委第十二届文明单位等荣誉称号。

在参观调研了农行福州华林支行营业厅后，市政协委员对农行福州华林支行坚持“以客户为中心”的服务理念给予高度评价，对其服务工作给予充分肯定。

委员黄峰认为，优质的服务与个性化的产品，是消费者综合评价一家银行的重要指标。希望农行华林支行等金融机构，继续坚持“以客户为中心”，不断创新，为市民和中小企业提供更优质便捷的金融服务和产品，为福州打造海西现代金融中心做出不懈努力。