平安产险福州中心支公司：暖心服务获称赞 快速理赔赢锦旗

2024年12月3日，三者许先生的儿子向平安产险连江支公司理赔作业人员谢容琴赠送锦旗，“我爸一把年纪了，什么都不懂，幸亏遇到你这么耐心又专业的理赔工作人员，真是太谢谢了……”许先生的儿子将锦旗送到谢容琴手上并真切说道。

2024年10月18日，平安产险连江支公司承保的标的车不慎撞伤电动自行车主许先生。理赔员谢容琴接手本案后，发现三者为高龄老人，对理赔流程及所需资料十分迷茫。谢容琴立即针对性梳理了详细的流程及材料表并联系三者的儿子进行对接。 11月20日，在收到三者提供的齐全材料后，谢容琴又第一时间将理赔方案向三者进行细致解释，清晰的理算标准很快得到了三者的认同，并于当天即完成9.5万元理赔款的全额支付。谢容琴以关爱高龄、高效理赔的实际行动，赢得了三者及其家属的充分信任与高度好评。

专业创造价值，平安产险福州中心支公司全体将士将持续秉承“省心省时又省钱”的理念，让广大客户感受平安的温度。

（陈风华）