倾情助小微 相伴共成长 ——民生银行福州分行小微黑带客户经理王震的成长故事

“普惠金融”作为“五篇大文章”中非常重要的一个篇章，在关系国计民生方面发挥着不可或缺的作用。作为国内小微金融服务先行者，民生银行福州分行始终将服务小微企业、践行普惠金融作为服务实体经济重要落脚点。

作为普惠金融政策的践行者，民生银行福州分行始终以“扎根八闽”为己任，用实际行动诠释“服务大众，情系民生”的理念，深入践行普惠金融工作的政治性和人民性。在服务小微企业的过程中，不仅关注企业的融资需求，更致力于成为企业成长的伙伴和支持者。

民生银行福州分行闽都支行小微客户经理王震

十年磨一剑，民生银行福州分行闽都支行小微客户经理王震从2013年的一个职场小白成长为如今一个累计服务3000多名商户的小微黑带客户经理。他的故事是许多民生人勇于挑战自我、不懈追求成长与突破的一个缩影。

用心服务 与小微企业共成长

2013年，王震带着对社会的憧憬与期待，踏入了民生银行福州分行的大门。2014年，他做出了人生的重要决定，走出舒适区主动来到一线，成为一名小微客户经理。如今已是第10个年头，和他一起成长起来的小微企业有很多，如今已是福州长乐地区的龙头建筑公司的福建省某建筑工程有限公司就是其中之一。“多亏了民生银行和王经理的鼎力支持和帮助，才有了我们的今天。”谈及民生银行和王震，企业负责人充满感激之情。

十年前，该企业在长乐当地拿下的第一个建筑工程项目，就是在民生银行福州分行的支持下完成的，当时给予了100万元授信额度，帮助其解决了资金难题。2017年，随着该企业不断发展，企业业务范围逐渐扩大到福建全省，此时也被发展资金不足的问题深深困扰。公司负责人第一时间想到了王震，希望能增加授信。王震在得知该企业的诉求后，迅速制定了融资方案，成功将企业授信额度由100万元提升至500万元，为企业发展注入了新动能。2019年，该企业准备再一次扩大经营规模，但缺少部分流动资金，了解到这个情况后，王震又及时为企业制定了授信增额方案，仅用2天时间完成了投放，为企业的进一步发展铺平了道路。

在与民生银行合作的10年间，该企业从员工11人、年营业收入1500万元的迅速成长为员工近40人，年营业收入过亿元的企业。王震也成长为支行的小微客户经理团队的骨干，并担任小微业务主管。

以点扩面 专业赢得客户信赖

无独有偶，福州某木业有限公司也是在民生银行福州分行与王震的支持和见证下成长起来的小微企业。

多年前，在一次偶然的机会中，王震认识了福州某木业有限公司的负责人刘先生。该企业是一家人造板、胶合板制造商，企业原先在江苏发展，后来受福州市招商引资政策的吸引，将投资目光投向了这片充满活力与机遇的土地。那时企业准备自购厂房，但苦于福州地区为新成立公司，经营主体不在本地，同时受制于小微企业自身经营制度不健全，企业难以在福州当地申请银行融资。

正当刘先生为寻找资金四处奔波时，王震及时出现了。他在详细了解了该企业具体的融资需求后，迅速为企业量身定制了服务方案。考虑到新设企业前期投入大、资金周转慢的困难点，他还为该企业设计了不规则还款方式，为该企业后续产能提升提供了有力保障。

“民生银行王经理真是我的‘及时雨’，解决了我的燃眉之急。”看着逐渐步入正轨的企业，刘先生如是表示。

通过这笔贷款，经刘先生介绍，王震陆续服务了其周边三位同行。福州另一家木业有限公司也因此成了他的贷款客户。该企业深耕木地板20余年，其生产研发的实木、实木复合地板、防腐木系列产品，广泛应用于家装、工装等行业。与民生银行合作初期，企业正处于新型环保产品的研发期间的尾声，新型产品即将定型推向市场。但在研发阶段，企业已投入大量科研资金，销售初期的回款周期较长，资金问题成为企业的头等难题。

在了解了该企业的情况后，王震主动联系福州木业商会，充分了解客户情况的同时，仅用时一周，便为客户发放流动资金贷款900万元。企业在产品上市后，由于过硬的质量和领先的技术，实现了产销两旺。同时企业凭借在细分市场、创新能力、核心技术上的领先优势，成功打了一个翻身仗。

如今，王震已经在小微客户经理的岗位上奋斗了10个年头。这10年里，他遇到过无数的困难和挑战，但正是这些经历，让他更加坚定了自己的信念，也让他在服务小微企业的过程中不断成长和进步。

未来，民生银行福州分行将始终坚守金融为民的初心使命，以服务小微企业为己任，聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，积极融入福建经济发展大局，不断提升小微企业综合金融服务能力，与万千小微企业并肩同行，让普惠金融之光照亮八闽大地。