福州农商银行首家智能化旗舰店正式开业

8月30日，福州农商银行首家智能化旗舰店——华林支行以崭新形象全新开业,这将为客户带来“自助、智能、智慧”的全新感受和体验。开业当天，该行行长郑海旭到现场为全新网点揭牌，亲自体验智能化网点服务新模式。

华林支行智能化旗舰店位于五四路243号北侧（地铁1号线树兜站出站口），旗舰店围绕客户体验进行整体设计，设置了综合咨询区、现金区、非现金区、客户互动体验区、信贷办公区等功能分区。该旗舰店具有四大场景：1.综合接待前台。通过客户识别、数据挖掘、信息推送，提供智能化、综合化人机协同咨询引导服务，实现智能分流。2.厅堂智能化。通过智能设备、服务模式创新，减少高柜人员、增加营销人员。3.客户体验。通过数字化显示、多媒体手段推送服务产品信息，打造客户体验中心。4.电子银行体验。优化强化原电子银行体验区，提升线上线下资源协作配置效率。

华林支行智能化旗舰店正式开业，标志着该行初步探索建设第三代营业网点，以体验式智慧银行作为转型升级的突破口。在建设“智能化、网络化、互动化和综合化”的智能银行基础上，将营业网点由原先的交易场所，逐步建设成为展示性、服务性、营销性的综合场所。